Suppression d’un espace de travail Zendesk QA

Les administrateurs, les chargés de compte et les responsables (d’espaces de travail) peuvent supprimer les espaces de travail dans Zendesk QA.

Cet article traite des sujets suivants :

• Suppression d’un espace de travail
• Comprendre l’impact d’un espace de travail supprimé

Suppression d’un espace de travail

Pour supprimer un espace de travail

1. Cliquez sur l’icône Paramètres (votre photo de profil).
2. Choisissez Utilisateurs et espaces de travail.
3. Sous Espaces de travail > [Nom de l’espace de travail] > Général, accédez à la zone de danger.
4. Cliquez sur Supprimer l’espace de travail.

REMARQUE : assurez-vous d’être sûr de vouloir le supprimer, car cette action est irréversible. Nous ne pouvons pas rétablir un espace de travail supprimé.

Comprendre l’impact d’un espace de travail supprimé

La suppression d’un espace de travail a les conséquences suivantes :

• Tous les commentaires, statuts en surbrillance dans les conversations, marqueurs internes et filtres sont supprimés. Les utilisateurs connectés sont aussi déconnectés.

• Les administrateurs et les chargés de compte qui ne sont pas connectés à d’autres espaces de travail peuvent malgré tout utiliser votre compte.

• Les agents qui ne sont pas connectés à d’autres espaces de travail ne pourront pas utiliser Zendesk QA et verront un message leur demandant de contacter leur administrateur.