Question
Comment afficher la liste des tickets pour lesquels un déclencheur a été utilisé ?
Réponse
Pour voir les tickets pour lesquels un déclencheur spécifique a été exécuté, utilisez cette URL : https://yoursubdomain.zendesk.com/rules/trigger_id/tickets.
Dans l’URL, remplacez yoursubdomain par votre sous-domaine Zendesk et trigger_id par l’ID numérique spécifique qui s’affiche à la fin de votre URL de déclencheur :
Pour en savoir plus, consultez les articles ci-dessous :
- À propos des déclencheurs et de leur fonctionnement
- Création de déclencheurs pour les mises à jour des tickets et les notifications automatiques
- Conditions et actions des déclencheurs - Référence
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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