Question
Comment répertorier les tickets pour lesquels un déclencheur agit ?
Réponse
Pour trouver les tickets pour lesquels une action de déclencheur spécifique a eu lieu, allez à : https://yoursubdomain.zendesk.com/rules/trigger_id/tickets.
Dans l’URL, remplacez yoursubdomain par votre sous-domaine Zendesk et trigger_id par l’ID numérique à la fin de l’URL du déclencheur :
Pour en savoir plus, consultez :
- À propos des déclencheurs et de leur fonctionnement
- Création de déclencheurs pour les mises à jour des tickets et les notifications automatiques
- Conditions et actions des déclencheurs - Référence
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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