Question
Puis-je utiliser les agents IA pour générer une réponse aux e-mails des clients ?
Réponse
Oui, les agents IA peuvent générer des réponses pour les e-mails, la messagerie et les formulaires Web des clients. Pour en savoir plus, consultez l’article : Création d’un agent IA pour résoudre automatiquement les problèmes des clients.
Vous pouvez aussi configurer un agent IA pour l’e-mail pour envoyer une réponse générative dans un e-mail à partir d’une conversation de messagerie. Pour en savoir plus, consultez l’article : Utilisation du bloc Réponses génératives dans les workflows de conversation pour les agents IA - Avancé
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