Question

Les réponses de IA générative et la recherche générative pour le centre d’aide peuvent-elles lire et renvoyer le contenu des pièces jointes ou des fichiers PDF ?

Réponse

Non, les réponses de IA générative et la recherche générative pour le centre d’aide ne peuvent pas générer de réponse en fonction des pièces jointes chargées dans vos articles. Comme les réponses de IA sont basées sur le centre d’aide et votre contenu externe , la qualité des réponses dépend de la qualité de votre base de connaissances. Pour mettre le contenu à la disposition des fonctionnalités IA , incorporez le contenu de la pièce jointe à vos articles.

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