Question
Dans Explore, pourquoi mes favoris et mes liens vers les rapports ne se chargent-ils pas ?
Réponse
Il est possible que certains favoris plus anciens utilisent encore le chemin d’URL du rapport Explore précédent avec le mot-clé /query par segments de clientèle. Par exemple : https://yoursubdomain.zendesk.com/explore#/pivot-table/connection/13569211/query/190571061.
Pour accéder à votre rapport, mettez vos marque-pages à jour et utilisez le nouveau chemin d’URL qui utilise le mot-clé /report par segments de clientèle. Par exemple : https://yoursubdomain.zendesk.com/explore#/pivot-table/connection/13569211/report/190571061.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Création de rapports.
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