Comment résoudre les problèmes inattendus avec les rapports
Messages d’erreur reçus lors de la création de rapports, comportements incorrects lors de l’ajout de données aux rapports ou résultats inattendus, tels que des différences dans les données.
- Pourquoi certains tickets de messagerie manquent-ils dans le jeu de données Tickets de messagerie dans Explore ?
- Mon attribut de champ de ticket personnalisé ne renvoie aucun résultat
- Pourquoi la vue détaillée ne fonctionne-t-elle pas dans mon rapport Explore ?
- La mise en forme conditionnelle ne change pas la couleur des cellules
- Pourquoi est-ce que je vois des espaces vides dans les rapports sur les articles ?
- Pourquoi mon délai avant première réponse est-il supérieur au délai avant première résolution dans mon rapport Explore ?
- Pourquoi les parties d'appel ne correspondent-elles pas au nombre d'appels dans Explore ?
- Il y a une différence entre Explore et un outil de rapports tiers
- Pourquoi mon rapport ne signale-t-il pas correctement le groupe qui a mis à jour un ticket ?
- Pourquoi est-ce que je vois une erreur Operation_clanced lors de la création de mon rapport ?
- Pourquoi le rapport de satisfaction client n'a-t-il pas compté mon enquête sur les tickets ?
- Pourquoi mes données changent-elles pour les dates dans le passé ?
- Erreur Explore : Pas de données disponibles. Vérifiez vos filtres et vos calculs
- Erreur Explore : Le jeu de calculs n'est pas valide
- Pourquoi ne puis-je pas voir les consultations des articles avant décembre 2020 ?
- Pourquoi l'exclusion de marqueurs du filtre augmente-t-elle le nombre de résultats ?
- Mon rapport de prévisions affiche des valeurs inférieures à zéro
- Impossible d'afficher le rapport Explore
- J'ai créé un nouveau champ personnalisé, mais il manque dans Explore
- Pourquoi la mesure ou l'attribut de ma formule affiche-t-il des données incorrectes ?
- Erreur Explore : Échec de l'exécution de ce rapport
- Mes champs de ticket personnalisés numériques et décimaux manquent dans Explore
- Il n'y a pas d'option pour créer un nouveau rapport
- Pourquoi y a-t-il une semaine 53 dans mon rapport ?
- Erreur Explore : Affinez votre rapport
- Pourquoi est-ce que je reçois une erreur de réseau dans mon rapport ?
- Pourquoi le nombre de tickets SLA est-il différent de la somme des tickets SLA respectés, non respectés et actifs ?
- Cela fait plus d'une heure que mes données Explore ont été synchronisées.
- Guide de dépannage : Explorez les différences de données dans les rapports
- Pourquoi est-ce que je vois cette ressource verrouillée dans Explore ?
- Pourquoi certains tickets de messagerie manquent-ils dans le jeu de données Tickets de messagerie dans Explore ?
- Mon attribut de champ de ticket personnalisé ne renvoie aucun résultat
- Pourquoi la vue détaillée ne fonctionne-t-elle pas dans mon rapport Explore ?
- La mise en forme conditionnelle ne change pas la couleur des cellules
- Pourquoi est-ce que je vois des espaces vides dans les rapports sur les articles ?
- Pourquoi mon délai avant première réponse est-il supérieur au délai avant première résolution dans mon rapport Explore ?
- Pourquoi les parties d'appel ne correspondent-elles pas au nombre d'appels dans Explore ?
- Il y a une différence entre Explore et un outil de rapports tiers
- Pourquoi mon rapport ne signale-t-il pas correctement le groupe qui a mis à jour un ticket ?
- Pourquoi est-ce que je vois une erreur Operation_clanced lors de la création de mon rapport ?
- Pourquoi le rapport de satisfaction client n'a-t-il pas compté mon enquête sur les tickets ?
- Pourquoi mes données changent-elles pour les dates dans le passé ?
- Erreur Explore : Pas de données disponibles. Vérifiez vos filtres et vos calculs
- Erreur Explore : Le jeu de calculs n'est pas valide
- Pourquoi ne puis-je pas voir les consultations des articles avant décembre 2020 ?
- Pourquoi l'exclusion de marqueurs du filtre augmente-t-elle le nombre de résultats ?
- Mon rapport de prévisions affiche des valeurs inférieures à zéro
- Impossible d'afficher le rapport Explore
- J'ai créé un nouveau champ personnalisé, mais il manque dans Explore
- Pourquoi la mesure ou l'attribut de ma formule affiche-t-il des données incorrectes ?
- Erreur Explore : Échec de l'exécution de ce rapport
- Mes champs de ticket personnalisés numériques et décimaux manquent dans Explore
- Il n'y a pas d'option pour créer un nouveau rapport
- Pourquoi y a-t-il une semaine 53 dans mon rapport ?
- Erreur Explore : Affinez votre rapport
- Pourquoi est-ce que je reçois une erreur de réseau dans mon rapport ?
- Pourquoi le nombre de tickets SLA est-il différent de la somme des tickets SLA respectés, non respectés et actifs ?
- Cela fait plus d'une heure que mes données Explore ont été synchronisées.
- Guide de dépannage : Explorez les différences de données dans les rapports
- Pourquoi est-ce que je vois cette ressource verrouillée dans Explore ?