Question
Pourquoi la vérification du transfert échoue-t-elle pour Office 365 lorsque le système crée des tickets à partir d’e-mails transférés ?
Réponse
Si des tickets sont créés à partir d’Office 365 mais que vous ne pouvez pas répondre à partir de votre e-mail personnalisé, Office 365 bloque l’e-mail de vérification de Zendesk. Pour résoudre ce problème, ajoutez zendesk.com
en tant que domaine accepté dans le Centre d’administration Office 365.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Configuration du transfert dans votre serveur de messagerie.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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