Question
Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur ci-dessous lorsque je provisionne un utilisateur d’Okta ?
Une erreur est survenue lors de l’affectation de cette application.
Réponse
L’erreur lors du provisioning des utilisateurs à partir d’Okta peut se produire pour les raisons suivantes :
- Si les identifiants de l’utilisateur configurés dans Okta ne sont pas pour un rôle d’administrateur Zendesk, l’action est interdite.
- Si les identifiants de l’administrateur configurés dans Okta tentent d’affecter l’application Zendesk et de fournir un utilisateur qui est le propriétaire du compte dans Zendesk, l’application affiche une erreur 403. Le profil du propriétaire du compte ne peut pas être modifié par d’autres administrateurs.
Pour en savoir plus, consultez cet article officiel d’Okta Help Center.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.