Question

Peut 0 filtrer les valeurs quand vous utilisez les mesures temporelles et MED (médiane) comme agrégateur ?

Réponse

Une mesure de temps pourrait renvoyer 0 des valeurs pour un compte si ces délais sont proches de 0. En tant que valeur numérique, cet agrégateur sépare la moitié supérieure d’un ensemble de la moitié inférieure et peut produire un 0 value.

Par exemple, si les valeurs indiquent [ 0, 0, 0, 3, 5 ] et la valeur médiane est 0, un filtre de mesure temporelle n’est pas adapté. Créez plutôt un attribut calculé standard en utilisantcette formule :

IF (VALUE(Requester wait time (min)) = 0)
THEN "0"
ENDIF

Une fois cette formule créée, ajoutez-la comme filtre à votre rapport et configurez-la pour exclure 0 valeurs personnalisées.

Exonération : Cet article est fourni à titre informatif uniquement. Zendesk ne fournit pas d’assistance pour les formules personnalisées et ne les garantit pas. Si vous rencontrez des problèmes, publiez-en la description dans la section commentaires ou essayez de trouver une solution en ligne.

Pour en savoir plus, consultez les articles suivants :

  • Utilisation des agrégateurs de moyenne et de médiane
  • Création de mesures et attributs calculés standards : visite guidée

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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