Question
Les agents peuvent-ils voir leurs scores QA automatique dans l’ Zendesk QA?
Réponse
Les agents peuvent voir les scores QA automatique de leurs propres tickets si les auto-évaluations sont activées dans l’espace de travail.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Configuration des scores automatiques dans l’ Zendesk QA avec QA automatique.
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