Comment changer la langue de mon centre d’aide?

Question

J’ai ajouté une nouvelle langue à mon centre d’aide. Cependant, aucune option permettant de changer de langue ne s’affiche dans le centre d’aide.

Réponse

Le sélecteur de langue intégré dans le centre d’aide s’affiche uniquement avec le thème Copenhague par défaut proposé par Zendesk. Si vous supprimez le code source du pied de page (footer.hbs) du thème Copenhagen ou si vous utilisez un thème personnalisé, vous ne verrez pas le bouton de changement de langue.

Clause de non-responsabilité : Cet article est fourni à titre informatif uniquement. Zendesk ne fournit pas l’assistance pour le code et ne le garantit pas. Zendesk ne fournit pas non plus l’assistance pour les technologies tierces comme JavaScript, jQuery ou CSS. Si vous rencontrez des problèmes, publiez-en la description dans la section commentaires ou essayez de trouver une solution en ligne.

Pour rétablir l’option de changement de langue dans le centre d’aide, vous devez réinstaller le thème Copenhagen dans les paramètres d’administration de Connaissances . N’oubliez pas de cliquer sur Définir comme thème actif pour l’activer.

Définir comme thème actif

Une autre option est de contacter un développeur et de lui demander de corriger son code.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.