Nous aimerions informer nos utilisateurs qu’à partir du 6 janvier 2025, l’intégration Help Scout dans Sunshine Conversations sera officiellement abandonnée. Cette décision fait suite à un faible taux d'adoption et ne devrait donc concerner qu'un nombre limité de clients.
Voici ce que vous devez savoir :
- Fin de la prise en charge : à compter du 6 janvier 2025, l’intégration Help Scout ne sera plus disponible ou prise en charge.
- Alternatives : les fonctionnalités prises en charge par l'intégration Help Scout sont toutes disponibles dans Zendesk. Nous proposons également plusieurs autres intégrations qui pourraient vous intéresser dans notre Marketplace.
Si vous avez besoin d'aide ou de conseils concernant les autres outils disponibles, notre équipe d'assistance est à votre disposition pour répondre à vos questions.