Une liste autorisée vous aide à protéger votre système en spécifiant quelles adresses IP y ont accès. Pour garantir le fonctionnement correct de votre agent IA, vous devez ajouter certaines adresses IP à votre liste autorisée. Ces adresses IP sont utilisées par différents services back-end du module supplémentaire Agents IA Avancé pour communiquer avec votre plateforme de gestion de la relation client (CRM).
Cet article aborde les sujets suivants :
Articles connexes :
Gestion de la liste autorisée dans votre agent IA
Dans les paramètres avancés de votre agent IA, vous pouvez gérer quelles adresses IP ont accès à votre système. Pour que votre agent IA fonctionne correctement, vous devez ajouter les adresses IP suivantes pour votre région :
- Adresses IP à autoriser pour l’UE :
- 34.140.214.64
- 34.140.222.34
- 35.233.19.208
- 34.79.189.15
- 34.78.252.6
- 34.34.185.160
- Adresses IP à autoriser pour les États-Unis :
- 35.197.70.75
- 35.233.151.233
- 34.145.96.207
- 35.230.1.204
- 34.168.87.73
Pour gérer la liste autorisée d’un agent IA
- Dans agents IA Avancé, en haut à droite, utilisez le champ déroulant des agents IA pour sélectionner l’agent IA pour lequel vous voulez gérer la liste autorisée.
- Dans la barre latérale sur la gauche, cliquez sur Paramètres > Paramètres de l’agent IA.
- Cliquez sur l’onglet Paramètres avancés.
- Sous Adresses IP de la liste autorisée, cliquez sur Ajouter une adresse IP.
- Saisissez l’adresse IP que vous voulez autoriser (voir la liste ci-dessus).
- Répétez les étapes 4 et 5 jusqu’à ce que vous ayez ajouté toutes les adresses IP appropriées.
- Cliquez sur Enregistrer.
Gestion de la liste autorisée dans votre CRM
Une fois que vous avez ajouté les adresses IP à la liste autorisée dans votre Agent IA - Avancé, vous devez ajouter les mêmes adresses IP dans votre plateforme CRM.
Si vous avez besoin d’aide, consultez les instructions spécifiques à chaque plateforme CRM :