SOMMAIRE
Le 13 février 2025, de 14 h 03 UTC à 16 h 15 UTC, un sous-ensemble d’agents IA a rencontré des problèmes techniques et des performances dégradées.
CALENDRIER
13 février 2025 17h37 UTC | 13 février 2025 9h37 (heure du Pacifique)
Nous sommes heureux de vous annoncer que nous avons résolu le problème affectant certains agents IA qui causaient des erreurs techniques et que nous rétablirons ainsi le widget Z2 pour permettre aux agents d’assistance Zendesk de contacter Zendesk Support. Nous vous remercions de votre patience pendant notre enquête.
13 février 2025 16h14 UTC | 13 février 2025 8h14 (heure du Pacifique)
Nous avons été informés d’un problème affectant un sous-ensemble d’agents IA , y compris ceux de notre Widget Z2 pour contacter Zendesk Support (https://status.openai.com/). Pendant nos recherches, nous basculerons vers le formulaire Web pour toutes les demandes à Zendesk Support.
APRÈS LE TEMPS DE
Pour une évaluation rétrospective, consultez https://status.ultimate.ai/incidents/jqn96mhg3fhd
POUR EN SAVOIR PLUS
Pour des informations sur le statut actuel du système pour Zendesk et son impact spécifique sur votre compte, consultez notre page de statut du système. Vous pouvez vous abonner à cet article pour être prévenu de la publication de notre rapport rétrospectif. Si vous avez d’autres questions au sujet de cet incident, contactez l’assistance client Zendesk.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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