SOMMAIRE
Du 21 mars 2025, de 18h41 UTC à 22h02 UTC, les clients de Sunshine Conversations dans plusieurs Pods ont rencontré des retards dans la livraison des messages.
CALENDRIER
21 mars 2025 10h02 UTC | 21 mars 2025 15h02 (heure du Pacifique)
Nous sommes heureux de signaler que le problème responsable des retards dans les messages de Sunshine Conversations a été résolu et que la vitesse de livraison est redevenue normale. Nous vous remercions de votre patience pendant notre enquête.
21 mars 2025 20h47 UTC | 21 mars 2025 13h47 (heure du Pacifique)
Nous avons observé un retour à la normale pour l’envoi des messages Sunshine Conversations . Notez que ce comportement n’a aucun rapport avec les erreurs de chargement du widget widgets récemment rencontrées. Contactez-nous si vous rencontrez toujours des problèmes liés à la latence d’envoi des messages.
21 mars 2025 19h56 UTC | 21 mars 2025 12h56 (heure du Pacifique)
Nous avons confirmé l’impact supplémentaire des messages entrants via Sunshine Conversations : actuellement, l’envoi et la réception des messages via Sunshine Conversations connaissent des retards. Notre équipe s’efforce de trouver la cause de ce problème et nous fournirons des informations supplémentaires au fil de l’enquête.
21 mars 2025 19h33 UTC | 21 mars 2025 12h33 (heure du Pacifique)
Nous avons confirmé un problème responsable de retards dans l’envoi de messages sortants via Sunshine Conversations et notre équipe est en train d’enquêter. Cet impact n’a aucun rapport avec les erreurs de chargement du widget intermittentes récemment. Nous vous ferons part d’autres mises à jour dans les 30 prochaines minutes ou quand nous aurons de nouvelles informations à partager.
21 mars 2025 19h20 UTC | 21 mars 2025 12h20 (heure du Pacifique)
Nous recevons des rapports faisant état de retards dans l’envoi de messages sortants via Sunshine Conversations dans plusieurs Pods. Vous recevrez plus d’informations sous peu.
APRÈS LE TEMPS DE
Après une analyse plus approfondie, ce problème était la conséquence des problèmes documentés dans l’automatisme du problème suivant : assistance-2025-All-Pods-Access-issues-followed-by-intermittent-errors-and-connection-issues-for-Web-Widget-and-Messaging
Veuillez consulter ce texte pour en savoir plus.
POUR EN SAVOIR PLUS
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