Zendesk effectuera une maintenance critique qui aura un impact sur la disponibilité des produits Gestion des collaborateurs pour les comptes créés avant le 13 février 2025. Ces comptes migrent vers un nouvel environnement afin d’améliorer l’évolutivité et la fiabilité de nos services Gestion des collaborateurs et ainsi de garantir une meilleure expérience à tous les utilisateurs. Pendant le processus de migration, toutes les fonctionnalités Gestion des collaborateurs seront temporairement indisponibles pendant 1,5 heure maximum.

Produits affectés : Gestion des ressources humaines (Gestion des collaborateurs)

Clients affectés : Seuls les clients pour lesquels la Gestion des collaborateurs est activée seront affectés. Le calendrier sera communiqué aux clients par message au sein du produit dans Support environ 2 semaines avant la migration du compte.

Comportement attendu : Pendant le processus de migration, toutes les fonctionnalités Gestion des collaborateurs seront temporairement indisponibles pendant 1,5 heure maximum. Notez que les migrations n’auront lieu que les soirs de semaine afin de minimiser les perturbations pendant les heures de pointe. Nous comprenons que cela peut causer des inconvénients et nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à l’amélioration de nos services.

Que doivent faire les clients ? Aucune action n’est requise. Cet avis vous informe d’un temps d’indisponibilité attendu de la fonctionnalité Gestion des collaborateurs pendant la migration. Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à Gestion des collaborateurs après la maintenance, il peut être nécessaire d’effacer le cache et les cookies du navigateur. SVP contactez Zendesk Support en cas de questions ou d’inquiétudes et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Explication : L’objectif principal de cette transition est d’améliorer l’évolutivité et la fiabilité de nos services Gestion des collaborateurs.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.

Réalisé par Zendesk