Pourquoi ma balise de macro est-elle vide dans un champ de ticket personnalisé ?

Question

Pourquoi ma balise de macro est-elle vide pour un champ de ticket personnalisé alors que le champ a une valeur et l’ID de champ correct ?

Réponse

La balise de macro peut sembler vide pour l’une ou plusieurs des raisons suivantes :

• La syntaxe des balises est incorrecte.
• L’ID de champ ne correspond pas au champ de ticket personnalisé .
• La balise a des espaces au lieu de traits de soulignement.
• Le type de champ ne prend pas en assistance les balises dans les macros.

Pour résoudre ce problème

• Vérifiez que la balise suit le format correct. Les options suggérées devraient s’afficher quand vous les tapez dans l’action de macro.
• Tapez des traits de soulignement au lieu d’espaces.
• Vérifiez que l’ID du champ de ticket correspond au champ personnalisé.
• Vérifiez que le type de champ prend les balises en charge dans les macros.

Pour une liste complète des balises disponibles, consultez l’article : Balises pour les règles de gestion - Référence

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