Zendesk effectuera une maintenance critique qui aura un impact sur les performances des clients qui utilisent les ventes Zendesk (Sell) dans tous les Pods le 9 septembre 2025 aux heures répertoriées ci-dessous.
Produits affectés : Ventes Zendesk (Sell)
Important : Les clients Zendesk Sales qui utilisent n’importe quel type d’e-mail ou de fonctionnalité principale seront affectés, en fonction des dates et horaires de maintenance suivants ci-dessous
Clients affectés : L’ensemble des fonctionnalités de messagerie, de vente et principale de l’équipe de vente Zendesk provoqueront une courte interruption de service (jusqu’à 5 minutes) à la fois pendant la période de maintenance.
| Date | Heure de début | Heure de fin |
| Mardi 9 sept. 2025 |
03H00 UTC / 20h00 (heure du Pacifique) 8 sept. |
4H00 UTC / 21h00 (heure du Pacifique) 8 sept. |
Comportement attendu : La Le centre de communication de Sell (ventes Zendesk) ne se chargera pas et toutes les interactions de clients ventes/sell avec tout ce qui a trait à la fonctionnalité de l’ adresse e-mail seront affectées, par exemple la réception/l’envoi d’e-mails qui peuvent prendre plus longtemps ou pas du tout. Les autres fonctionnalités qui risquent d’être affectées sont les notifications, l’exportation et l’importation de données, le chargement de fichiers et les automatismes du pipeline de ventes.
Explication : L’équipe des bases de données de Zendesk met à jour les bases de données pour une fiabilité et des performances accrues.
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