Question
Je veux connecter mon chatbot agent IA à mes canaux de réseaux sociaux. Comment faire ?
Réponse
Pour ajouter un agent IA à votre canal de messagerie sociale , vérifiez que les exigences pour son fonctionnement sont satisfaites. Vous devez utiliser la messagerie Zendesk. Votre canal de messagerie WhatsApp doit déjà être connecté à votre sous-domaine Zendesk.
Pour ajouter votre agent IA à WhatsApp ou à d’autres canaux de messagerie sociale , créez un nouvel agent IA ou modifiez un agent existant et sous Marque et canaux > Messagerie, sélectionnez WhatsApp ou vos autres canaux de messagerie sociale . Publiez votre agent IA pour appliquer les paramètres.
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