Question
Je veux utiliser les modèles WhatsApp pour contacter les utilisateurs finaux de façon proactive via WhatsApp. Comment gérer mes modèles et faire appel en cas de refus ?
Réponse
- Connectez-vous à votre compte Meta et accédez au portefeuille de votre entreprise
- Sélectionnez le compte WhatsApp Business pour lequel vous voulez gérer les modèles et cliquez sur WhatsApp Manager.
- À partir de votre compte WhatsApp Business, accédez à l’onglet Gérer les modèles.
- Si Meta refuse votre modèle, accédez à la page d’accueil de Business Support pour faire appel.
https://business.facebook.com/business-support-home/<businessID>/<assetID>/ - Remplacer
<businessID>etthe <assetID>par les valeurs de votre modèle. Vous trouverez ces valeurs dans l’URL de votre compte WhatsApp Business Manager.
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