RÉSUMÉ
9 octobre 2025 14:33 UTC | 9 octobre 2025 à 07h33, heure du Pacifique
Nous avons le plaisir de vous informer que le problème qui bloquait l’accès aux tableaux de bord Explore a été résolu. Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération car notre équipe a travaillé assidûment pour résoudre ce problème.
8 octobre 2025 12h00 UTC | 8 octobre 2025 - 05h00 heure du Pacifique
Notre équipe d’ingénierie a confirmé qu’un correctif a été mis en œuvre et rétablit l’accès aux tableaux de bord en direct Explore pour nos clients. Nous vous encourageons à nous indiquer si la mise à jour a résolu le problème. Nos ingénieurs travaillent activement pour trouver une solution permanente et nous partagerons d’autres mises à jour dès qu’elles seront disponibles.
8 octobre 2025 11:18 UTC | 8 octobre 2025 - 4h18
Notre équipe d’ingénierie a identifié la cause du problème et déploie activement une solution temporaire afin d’essayer de résoudre le problème de façon permanente. Nous vous prions de nous excuser de la perturbation que cela a pu causer et vous remercions de votre patience pendant que nous nous efforçons de la résoudre rapidement. Les mises à jour seront partagées dès que de nouvelles informations seront disponibles.
8 octobre 2025 à 8h41 UTC | 8 octobre 2025, 01h41 (heure du Pacifique)
Nous sommes actuellement au courant d’un problème affectant l’accès et le chargement des tableaux de bord Zendesk Analytics. Plusieurs équipes d’ingénierie collaborent activement pour identifier et résoudre le problème le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous vous tiendrons au courant des développements.
8 octobre 2025 06:56 UTC | 7 octobre 2025 23h56, heure du Pacifique
Nous sommes actuellement au courant d’un problème affectant l’accès et le chargement des tableaux de bord pour les rapports avec les analyses Zendesk. Notre équipe d’ingénierie étudie activement la question et nous fournirons une mise à jour dès que possible. Merci de votre patience et de votre compréhension.
POST-MORTEM
À DÉTERMINER
POUR EN SAVOIR PLUS
Pour des informations sur le statut actuel du système au sujet de Zendesk et de l’impact spécifique de votre compte, consultez notre page de statut du système.. Vous pouvez vous abonner à cet article pour être averti de la publication de notre rapport. Si vous avez des questions au sujet de cet incident, contactez assistance client Zendesk.
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