Symptômes
Quand je supprime un domaine que j’utilisais pour mapper le centre d’aide d’une marque et que j’essaie de l’utiliser dans le centre d’aide d’une autre marque, l’erreur host_mapping n’est pas valide.
Étapes de résolution
Il est possible que Zendesk ait enregistré ce domaine avec mappage d’hôte comme cache pour un accès plus rapide. Attendez une heure jusqu’à l’expiration du cache pour mettre le domaine à jour pour la marque suivante.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Mappage d’hôte - Modification de l’URL de votre centre d’aide.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.