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Talk: Recevoir des SMS sur un fixe

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Publication le 11 oct. 2022

Bonjour la communauté Zendesk,

Pour certaines raisons/intégrations il peut être nécessaire de recevoir des SMS sur les fixes, est-ce activable via Zendesk?

Car actuellement quand j'écris un SMS à un téléphone fixe Zendesk le message est indiqué non envoyé sur mon portable.

Merci d'avance,

 

 


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2 commentaire

Bonjour Raphaël
 
Si vous faites référence aux numéros locaux en France, j'ai bien peur qu'il ne soit pas possible de recevoir des SMS sur ces numéros.
 
Si vous voulez en savoir plus sur la capacité des lignes suivant leur type et leur pays, vous pouvez vous référer à notre article Exigences réglementaires relatives aux numéros Zendesk Talk et Zendesk Text

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Merci Alex!

À titre d'info j'en avais besoin pour Whatsapp intégré à Instagram et Whatsapp m'a envoyé le code via Whatsapp donc pas eu de problème pour la réception (Whatsapp + fixe = compatible)

 

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