Merci d'avoir publié dans notre communauté. Vous devriez pouvoir utiliser vos identifiants de connexion sur le Web pour vous connecter sur notre application mobile.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, assurez-vous que l'accès aux applications mobiles a été accordé sur votre sous-domaine par votre administrateur. Plus de détails ici.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez entamer une conversation avec nous sur zendesk.com et un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Passe une bonne journée,
Will
***
Hi Florence,
Thanks for posting in our community. You should be able to use your login credentials on web to sign in on our mobile app.
If you are still having issues, please make sure that mobile app access has been granted on your subdomain by your admin. More details can be found here.
If you are still having issues, please start a conversation with us on zendesk.com and one of our team will be happy to assist.
1 commentaire
Will Poon
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Bonjour Florence,
Merci d'avoir publié dans notre communauté. Vous devriez pouvoir utiliser vos identifiants de connexion sur le Web pour vous connecter sur notre application mobile.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, assurez-vous que l'accès aux applications mobiles a été accordé sur votre sous-domaine par votre administrateur. Plus de détails ici.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez entamer une conversation avec nous sur zendesk.com et un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Passe une bonne journée,
Will
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Hi Florence,
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Have a great day,
Will
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