Question
Puis-je restreindre l’accès aux articles ?
Réponse
Oui, il est possible de restreindre l’accès aux articles dans le Centre d’aide.
Vous pouvez accorder l’accès aux éléments suivants :
- Utilisateurs connectés
- Agents et administrateurs
- Segments d’utilisateurs personnalisés
Si vous voulez limiter le contenu à un groupe d’utilisateurs finaux spécifique, créez des segments d’utilisateurs à appliquer à chaque article. Si vous voulez créer des articles internes pour vos agents et administrateurs, appliquez la visibilité Agents et administrateurs à vos articles.
Pour en savoir plus, consultez l’article : Création de segments d’utilisateurs pour les permissions utilisateur Guide.
Conseil : vous pouvez restreindre tous les articles d’une section pour que la section soit restreinte.