Utilisation de Talk et Text
Articles sur l'utilisation de Zendesk Talk et Zendesk Text pour les agents
- Pourquoi certains appels transférés sont-ils laissés en attente indéfiniment?
- Un agent peut-il appeler un autre agent?
- Puis-je changer l’indicatif de pays par défaut dans le composeur de la console d’appel Talk?
- Comment utiliser le test réseau Twilio pour dépanner les appels des agents Talk ?
- Comment mes agents peuvent-ils voir combien d’appels ils ont passé à la fin de la journée?
- L’application Capture des connaissances peut-elle ajouter des hyperliens aux messages SMS?
- Puis-je appeler les numéros des services d’urgence en utilisant Zendesk Talk?
- Puis-je répondre manuellement à un appel de la file d’attente?
- Quelle est la vitesse Internet minimale requise pour Zendesk Talk et Chat?
- Puis-je utiliser Talk Partner Edition pour connecter plusieurs systèmes de téléphonie à Zendesk?
- Quel codec Zendesk Talk utilise-t-il?
- Puis-je passer des appels sortants avec mon numéro gratuit?
- Existe-t-il des restrictions ou limitations pour les numéros gratuits?
- Les agents peuvent-ils voir quelle option un appelant a sélectionnée dans le menu SVI?
- Pourquoi ai-je reçu un message vocal quand la messagerie vocale est désactivée pour mon compte?
- Comment améliorer la qualité des appels avec Zendesk Talk ?
- Pourquoi mon microphone ne fonctionne-t-il pas après la mise à jour de Windows 10?
- Problème lors de l’ajout d’un numéro de téléphone au Web Widget
- Puis-je continuer à recevoir des appels transférés à mon téléphone même quand je ferme mon navigateur?
- Que fait la demande de rappel: Expired 'vouloir dire?
- Pourquoi le message d’erreur « Le son de votre navigateur est désactivé. Cliquez ici pour le réactiver » s’affiche-t-il ?
- Activation de l’accès au micro pour Mojave
- Comment transférer un appel à un numéro externe avec un poste?
- Puis-je configurer la numérotation abrégée dans Zendesk Talk?
- Pourquoi la console d’appel affiche-t-elle un indicatif de pays inattendu?
- Les réponses aux SMS proactifs ne sont pas associées à l’utilisateur final.
- Pourquoi certains utilisateurs ne sont-ils pas correctement identifiés quand ils appellent ?
- Les agents peuvent-ils partager un numéro de transfert d’appels ?
- Puis-je changer le numéro de l’appelant sortant?
- Je ne peux pas appeler un numéro gratuit
- Pourquoi certains appels transférés sont-ils laissés en attente indéfiniment?
- Un agent peut-il appeler un autre agent?
- Puis-je changer l’indicatif de pays par défaut dans le composeur de la console d’appel Talk?
- Comment utiliser le test réseau Twilio pour dépanner les appels des agents Talk ?
- Comment mes agents peuvent-ils voir combien d’appels ils ont passé à la fin de la journée?
- L’application Capture des connaissances peut-elle ajouter des hyperliens aux messages SMS?
- Puis-je appeler les numéros des services d’urgence en utilisant Zendesk Talk?
- Puis-je répondre manuellement à un appel de la file d’attente?
- Quelle est la vitesse Internet minimale requise pour Zendesk Talk et Chat?
- Puis-je utiliser Talk Partner Edition pour connecter plusieurs systèmes de téléphonie à Zendesk?
- Quel codec Zendesk Talk utilise-t-il?
- Puis-je passer des appels sortants avec mon numéro gratuit?
- Existe-t-il des restrictions ou limitations pour les numéros gratuits?
- Les agents peuvent-ils voir quelle option un appelant a sélectionnée dans le menu SVI?
- Pourquoi ai-je reçu un message vocal quand la messagerie vocale est désactivée pour mon compte?
- Comment améliorer la qualité des appels avec Zendesk Talk ?
- Pourquoi mon microphone ne fonctionne-t-il pas après la mise à jour de Windows 10?
- Problème lors de l’ajout d’un numéro de téléphone au Web Widget
- Puis-je continuer à recevoir des appels transférés à mon téléphone même quand je ferme mon navigateur?
- Que fait la demande de rappel: Expired 'vouloir dire?
- Pourquoi le message d’erreur « Le son de votre navigateur est désactivé. Cliquez ici pour le réactiver » s’affiche-t-il ?
- Activation de l’accès au micro pour Mojave
- Comment transférer un appel à un numéro externe avec un poste?
- Puis-je configurer la numérotation abrégée dans Zendesk Talk?
- Pourquoi la console d’appel affiche-t-elle un indicatif de pays inattendu?
- Les réponses aux SMS proactifs ne sont pas associées à l’utilisateur final.
- Pourquoi certains utilisateurs ne sont-ils pas correctement identifiés quand ils appellent ?
- Les agents peuvent-ils partager un numéro de transfert d’appels ?
- Puis-je changer le numéro de l’appelant sortant?
- Je ne peux pas appeler un numéro gratuit