Utilisation de Talk et Text
Articles sur l'utilisation de Zendesk Talk et Zendesk Text pour les agents
- Comment utiliser le test réseau Twilio pour dépanner les appels des agents Talk ?
- Comment mes agents peuvent-ils voir combien d’appels ils ont passés à la fin de la journée?
- L’application Capture des connaissances peut-elle ajouter des hyperliens aux messages SMS?
- Puis-je appeler les numéros des services d’urgence en utilisant Zendesk Talk?
- Puis-je prendre un appel manuellement dans la file d’attente?
- Quelle est la vitesse Internet minimale requise pour Zendesk Talk et Chat?
- Puis-je utiliser Talk Partner Edition pour connecter plusieurs systèmes de téléphonie à Zendesk?
- Quel codec Zendesk Talk utilise-t-il?
- Puis-je passer des appels sortants avec mon numéro gratuit?
- Existe-t-il des restrictions ou limitations pour les numéros gratuits?
- Les agents peuvent-ils voir quelle option l’appelant a sélectionnée dans le menu SVI?
- Pourquoi est-ce que j'ai reçu un message vocal lorsque la messagerie vocale est désactivée par rapport à mon compte
- Comment améliorer la qualité des appels avec Zendesk Talk ?
- Pourquoi mon microphone ne fonctionne-t-il pas après la mise à jour de Windows 10?
- Problème lors de l'ajout d'un numéro de téléphone au Web Widget
- Puis-je toujours recevoir les appels envoyés à mon téléphone, même quand je ferme mon navigateur?
- Que fait la demande de rappel: Expired 'vouloir dire?
- Pourquoi le message d’erreur « Le son de votre navigateur est désactivé. Cliquez ici pour le réactiver » s’affiche-t-il ?
- Activation de l’accès au micro pour Mojave
- Comment transférer un appel vers un numéro externe avec un poste ?
- Puis-je configurer la numérotation abrégée dans Zendesk Talk?
- Pourquoi la console d’appel affiche-t-elle un code pays inattendu?
- Les réponses aux Texts proactifs ne sont pas associées à l'utilisateur final.
- Pourquoi certains utilisateurs ne sont-ils pas correctement identifiés quand ils appellent?
- Les agents peuvent-ils partager un numéro de transfert d’appels ?
- Puis-je changer le numéro d'appelant sortant ?
- Je n’arrive pas à appeler un numéro gratuit
- Pourquoi est-ce que je vois «Enregistrement indisponible» dans mes enregistrements?
- L’option de transfert des appels n’apparaît pas.
- Pourquoi aucun enregistrement vocal sur mon ticket n’a-t-il été créé à partir d’un appel Zendesk Talk?
- Comment utiliser le test réseau Twilio pour dépanner les appels des agents Talk ?
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- Puis-je prendre un appel manuellement dans la file d’attente?
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- Puis-je utiliser Talk Partner Edition pour connecter plusieurs systèmes de téléphonie à Zendesk?
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- Puis-je passer des appels sortants avec mon numéro gratuit?
- Existe-t-il des restrictions ou limitations pour les numéros gratuits?
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- Pourquoi est-ce que je vois «Enregistrement indisponible» dans mes enregistrements?
- L’option de transfert des appels n’apparaît pas.
- Pourquoi aucun enregistrement vocal sur mon ticket n’a-t-il été créé à partir d’un appel Zendesk Talk?