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  1. Aide Zendesk
  2. Chat
  3. Utilisation de Chat
  4. Chat en direct
  5. Guide de l’agent guide
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  5. Guide de l’agent guide

Guide de l’agent guide

  • Utilisation de messages structurés dans Zendesk Chat
  • Modification des paramètres de notifications Chat
  • Masquage des numéros de cartes de crédit dans les chats et l’historique des chats
  • Exportation des données de suivi des conversions des chats
  • Utilisation de Zendesk Chat
  • Modification de vos paramètres personnels dans Zendesk Chat
  • Configuration des paramètres de disponibilité pour le chat
  • Insertion d’expressions courantes à l’aide de raccourcis
  • Navigation dans le tableau de bord avec les raccourcis clavier
  • Consultation des anciens chats dans le Web Widget intégré
  • Envoi de fichiers pendant un chat
  • Ajout de marqueurs aux sessions de chat
  • Comment interdire l’accès à Chat aux visiteurs
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