Guide de l’agent guide
- Utilisation de messages structurés dans Zendesk Chat
- Modification des paramètres de notifications Chat
- Masquage des numéros de cartes de crédit dans les chats et l’historique des chats
- Exportation des données de suivi des conversions des chats
- Utilisation de Zendesk Chat
- Modification de vos paramètres personnels dans Zendesk Chat
- Configuration de votre statut de disponibilité
- Insertion d’expressions courantes à l’aide de raccourcis
- Navigation dans le tableau de bord avec les raccourcis clavier
- Consultation des anciens chats dans le Web Widget intégré
- Envoi de fichiers pendant un chat
- Ajout de marqueurs aux sessions de chat
- Comment interdire l’accès à Chat aux visiteurs
- Utilisation de messages structurés dans Zendesk Chat
- Modification des paramètres de notifications Chat
- Masquage des numéros de cartes de crédit dans les chats et l’historique des chats
- Exportation des données de suivi des conversions des chats
- Utilisation de Zendesk Chat
- Modification de vos paramètres personnels dans Zendesk Chat
- Configuration de votre statut de disponibilité
- Insertion d’expressions courantes à l’aide de raccourcis
- Navigation dans le tableau de bord avec les raccourcis clavier
- Consultation des anciens chats dans le Web Widget intégré
- Envoi de fichiers pendant un chat
- Ajout de marqueurs aux sessions de chat
- Comment interdire l’accès à Chat aux visiteurs