Logo
Communauté
Français
Langue
Deutsch English (US) Español 日本語 한국어 Português do Brasil
Actuel: Français
Connexion
  1. Aide Zendesk
  2. Explore
  3. Conseils et dépannage
  4. Création et personnalisation des requêtes
  1. Aide Zendesk
  2. Explore
  3. Conseils et dépannage
  4. Création et personnalisation des requêtes

Création et personnalisation des requêtes

Articles sur les "recettes", questions fréquentes et problèmes liés à la création de requêtes dans Zendesk Explore

  • J’ai reçu le message d’erreur error_level_is_needed lors de la création d’une nouvelle requête
  • Les notes internes des conversations annexes sont-elles prises en compte dans les commentaires internes d’un agent dans Explore?
  • Puis-je créer des rapports sur les conversations annexes dans Explore?
  • Que se passe-t-il dans Explore si le délai avant première réponse est respecté hors des heures ouvrées?
  • Puis-je réduire les options sur un filtre dans Explore?
  • Comment savoir quels tickets constituent les données de mon rapport Explore?
  • Puis-je utiliser deux jeux de données différents pour la même requête?
  • Pourquoi est-ce que je vois 0 valeur quand je fais des rapports sur les appels entrants ou sortants?
  • Pourquoi certains de mes tickets SLA ne sont-ils pas considérés comme des tickets SLA dans Explore?
  • Puis-je créer des rapports dans le champ de description du ticket dans Explore?
  • Comment voir la formule SQL pour ma requête dans Explore?
  • Les données ne s’affichent pas dans l’ordre chronologique dans ma requête Explore.
  • Quelle est la différence entre les tickets résolus et les mesures de tickets résolus dans Explore?
  • Puis-je créer des rapports sur les CC ou abonnés dans Explore?
  • Comment réagencer les datatips?
  • Comment afficher toutes les valeurs affichées dans mon graphique?
  • Pourquoi certaines colonnes ne s’affichent-elles pas dans ma requête?
  • Le formatage conditionnel ne change pas la couleur des cellules
  • Pourquoi les filtres d’attributs n’affichent-ils pas toutes les valeurs disponibles?
  • Que signifie statut du ticket - Non trié?
  • Comment créer des rapports sur l’interception de tickets par Answer Bot dans le Web Widget?
  • Pourquoi un ticket n’est-il pas compté dans une requête SLA même si une politique SLA est appliquée?
  • Puis-je ajouter une plage de dates personnalisée dans un attribut de champ de date personnalisé?
  • Comment créer une courbe de tendance dans Explore?
  • Puis-je masquer la colonne des mesures dans un tableau de requêtes Explore?
  • Puis-je créer une mesure pour donner le temps consacré à chaque ticket au cours du mois dernier?
  • Comment exclure des valeurs zéro de ma requête Explore?
  • Puis-je créer des rapports sur les déclencheurs avec Zendesk Explore?
  • Comment exclure des valeurs vides de ma requête?
  • Extraction ne montrant pas les éléments sélectionnés
  • J’ai reçu le message d’erreur error_level_is_needed lors de la création d’une nouvelle requête
  • Les notes internes des conversations annexes sont-elles prises en compte dans les commentaires internes d’un agent dans Explore?
  • Puis-je créer des rapports sur les conversations annexes dans Explore?
  • Que se passe-t-il dans Explore si le délai avant première réponse est respecté hors des heures ouvrées?
  • Puis-je réduire les options sur un filtre dans Explore?
  • Comment savoir quels tickets constituent les données de mon rapport Explore?
  • Puis-je utiliser deux jeux de données différents pour la même requête?
  • Pourquoi est-ce que je vois 0 valeur quand je fais des rapports sur les appels entrants ou sortants?
  • Pourquoi certains de mes tickets SLA ne sont-ils pas considérés comme des tickets SLA dans Explore?
  • Puis-je créer des rapports dans le champ de description du ticket dans Explore?
  • Comment voir la formule SQL pour ma requête dans Explore?
  • Les données ne s’affichent pas dans l’ordre chronologique dans ma requête Explore.
  • Quelle est la différence entre les tickets résolus et les mesures de tickets résolus dans Explore?
  • Puis-je créer des rapports sur les CC ou abonnés dans Explore?
  • Comment réagencer les datatips?
  • Comment afficher toutes les valeurs affichées dans mon graphique?
  • Pourquoi certaines colonnes ne s’affichent-elles pas dans ma requête?
  • Le formatage conditionnel ne change pas la couleur des cellules
  • Pourquoi les filtres d’attributs n’affichent-ils pas toutes les valeurs disponibles?
  • Que signifie statut du ticket - Non trié?
  • Comment créer des rapports sur l’interception de tickets par Answer Bot dans le Web Widget?
  • Pourquoi un ticket n’est-il pas compté dans une requête SLA même si une politique SLA est appliquée?
  • Puis-je ajouter une plage de dates personnalisée dans un attribut de champ de date personnalisé?
  • Comment créer une courbe de tendance dans Explore?
  • Puis-je masquer la colonne des mesures dans un tableau de requêtes Explore?
  • Puis-je créer une mesure pour donner le temps consacré à chaque ticket au cours du mois dernier?
  • Comment exclure des valeurs zéro de ma requête Explore?
  • Puis-je créer des rapports sur les déclencheurs avec Zendesk Explore?
  • Comment exclure des valeurs vides de ma requête?
  • Extraction ne montrant pas les éléments sélectionnés
  • Suiv. ›
  • Dernier »
Zendesk 1019 Market St., San Francisco, CA 94103 Politique de confidentialité | Conditions générales de vente | État du système
Réalisé par Zendesk