Configuration de Zendesk Support Suite
- Bienvenue dans Zendesk Suite
- Guide de lancement rapide
- Tâches initiales pour Zendesk Suite
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Introduction
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 1 : Accès aux paramètres d’administration de Zendesk Suite
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 2 : Ajout de membres de l’équipe
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 3 : Gestion des comptes des utilisateurs finaux
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 4 : Gestion de l’accès utilisateur, de la sécurité et de l’authentification
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 5 : Ajout de canaux d’assistance
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 6 : Routage des demandes d’assistance entrantes
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 7 : Gestion des demandes d’assistance hors des horaires d’ouverture
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 8 : Respect des attentes des clients avec les accords sur les niveaux de service
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 9 : Rapports sur les activités d’assistance
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 10 : Activation des notes de satisfaction client
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 11 : Utilisation des fonctionnalités d’IA avec Zendesk
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 12 : Utilisation de la plateforme Zendesk pour les développeurs afin d’élargir votre solution d’assistance
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 13 : Déploiement de votre solution d’assistance Zendesk Suite
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 14 : Fonctionnalités supplémentaires
- Guide de lancement de Zendesk
- Guide de lancement de Zendesk Suite
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