Configuration de Zendesk Support Suite
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Introduction
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 1 : Accès aux paramètres d’administration de Zendesk Suite
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 2 : Ajout de membres de l’équipe
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 3 : Gestion des comptes des utilisateurs finaux
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 4 : Gestion de la sécurité de l’accès utilisateur et de l’authentification
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 5 : Ajout de canaux d’assistance
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 6 : Routage des demandes d’assistance entrantes
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 7 : Gestion des demandes d’assistance hors des horaires d’ouverture
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 8 : Respect des attentes des clients avec les accords sur les niveaux de service
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 9 : Rapports sur les activités d’assistance
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 10 : Activation des notes de satisfaction client
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 11 : Utilisation de la plateforme Zendesk pour les développeurs afin d’élargir votre solution d’assistance
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 12 : Déploiement de votre solution d’assistance Zendesk Suite
- Guide de lancement de Zendesk Suite
- À propos des canaux Zendesk
- Bienvenue dans Zendesk Suite
- À propos des types d’édition Zendesk Suite
- À propos des modules supplémentaires pour Zendesk Suite
- Tâches initiales pour Zendesk Suite
- Évaluation de votre essai Zendesk Suite
- Évaluation de plus de capacités dans l’essai Zendesk Suite
- Achat de Zendesk Suite
- Mise à niveau des anciens produits vers Zendesk Suite
- Planification de l’affectation du personnel pour Zendesk Suite
- L’assistance omnicanal avec le Web Widget (Classique) pour Zendesk Suite
- Questions fréquentes pour les éditions Zendesk Suite introduites le 1 er février 2021
- À propos des types d’édition Zendesk Sunshine
- Présentation des tâches pour votre compte d’essai Zendesk
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Introduction
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 1 : Accès aux paramètres d’administration de Zendesk Suite
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 2 : Ajout de membres de l’équipe
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