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  1. Aide Zendesk
  2. Zendesk Suite
  3. Configuration de Zendesk Support Suite
  1. Aide Zendesk
  2. Zendesk Suite
  3. Configuration de Zendesk Support Suite

Configuration de Zendesk Support Suite

  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Introduction
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 1 : Accès aux paramètres d’administration de Zendesk Suite
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 2 : Ajout de membres de l’équipe
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 3 : Gestion des comptes des utilisateurs finaux
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 4 : Gestion de la sécurité de l’accès utilisateur et de l’authentification
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 5 : Ajout de canaux d’assistance
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 6 : Routage des demandes d’assistance entrantes
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 7 : Gestion des demandes d’assistance hors des horaires d’ouverture
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 8 : Respect des attentes des clients avec les accords sur les niveaux de service
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 9 : Rapports sur les activités d’assistance
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 10 : Activation des notes de satisfaction client
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 11 : Utilisation de la plateforme Zendesk pour les développeurs afin d’élargir votre solution d’assistance
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 12 : Déploiement de votre solution d’assistance Zendesk Suite
  • Guide de lancement de Zendesk Suite
  • À propos des canaux Zendesk
  • Bienvenue dans Zendesk Suite
  • À propos des types d’édition Zendesk Suite
  • À propos des modules supplémentaires pour Zendesk Suite
  • Tâches initiales pour Zendesk Suite
  • Évaluation de votre essai Zendesk Suite
  • Évaluation de plus de capacités dans l’essai Zendesk Suite
  • Achat de Zendesk Suite
  • Mise à niveau des anciens produits vers Zendesk Suite
  • Planification de l’affectation du personnel pour Zendesk Suite
  • L’assistance omnicanal avec le Web Widget (Classique) pour Zendesk Suite
  • Questions fréquentes pour les éditions Zendesk Suite introduites le 1 er février 2021
  • À propos des types d’édition Zendesk Sunshine
  • Présentation des tâches pour votre compte d’essai Zendesk
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Introduction
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 1 : Accès aux paramètres d’administration de Zendesk Suite
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 2 : Ajout de membres de l’équipe
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 3 : Gestion des comptes des utilisateurs finaux
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 4 : Gestion de la sécurité de l’accès utilisateur et de l’authentification
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 5 : Ajout de canaux d’assistance
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 6 : Routage des demandes d’assistance entrantes
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 7 : Gestion des demandes d’assistance hors des horaires d’ouverture
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 8 : Respect des attentes des clients avec les accords sur les niveaux de service
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 9 : Rapports sur les activités d’assistance
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 10 : Activation des notes de satisfaction client
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 11 : Utilisation de la plateforme Zendesk pour les développeurs afin d’élargir votre solution d’assistance
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 12 : Déploiement de votre solution d’assistance Zendesk Suite
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  • Évaluation de votre essai Zendesk Suite
  • Évaluation de plus de capacités dans l’essai Zendesk Suite
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  • Planification de l’affectation du personnel pour Zendesk Suite
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