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  1. Aide Zendesk
  2. Explore
  3. Rapports et analyses Explore - Conseils et dépannage
  4. Principes de base des rapports et analyses
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  4. Principes de base des rapports et analyses

Principes de base des rapports et analyses

Articles aidant à comprendre les concepts de base des rapports et analyses Explore. Articles sur la migration d’Insights vers Explore, les paramètres généraux, l’accès et les licences, la disponibilité des jeux de données, les synchronisations de données et autres sujets divers.

  • Pourquoi est-ce que je ne vois pas les éléments de travail actuels d'un agent quand j'explore une mesure en direct ?
  • Quand mes données de tickets non traités Support sont-elles disponibles dans Explore ?
  • Comment prendre en main Explore ? [Vidéo]
  • Est-ce que Zendesk effectuera la migration de mon rapport Insights personnalisé vers Explore ?
  • Dans quelle langue mon rapport Explore s'affichera-t-il ?
  • Puis-je partager des rapports avec des personnes n'appartenant pas à Zendesk ?
  • Dois-je acheter le même nombre de licences d'agent pour Support et Explore ?
  • Mon jeu de données personnalisé recevra-t-il encore les mises à jour de Zendesk ?
  • Puis-je exporter un seul onglet d'un tableau de bord Explore ?
  • Pourquoi mes rapports Explore sont-ils tronqués ou manquent-ils en bas des PDF et des images de mes tableaux de bord exportés ou planifiés ?
  • Quelles données composent mon rapport ou mon tableau de bord ?
  • Quels sont les fuseaux horaires utilisés par Zendesk Explore ?
  • Puis-je voir combien de fois mes agents ont consulté un rapport dans Explore ?
  • Les marques supprimées restent-elles dans les rapports Explore ?
  • Comment accéder à Explore ? [Vidéo]
  • Pourquoi aucun tableau de bord n'est-il disponible dans Explore ?
  • Message d’erreur : "Il semble que vous n'ayez pas la permission d'accéder à Explore"
  • Que contiennent les lignes et les colonnes d'un rapport Explore ?
  • Comment supprimer des données d'Explore ?
  • Puis-je récupérer des mesures, rapports ou tableaux de bord personnalisés supprimés ?
  • Erreur Explore: Une erreur est survenue. Contactez l’assistance client Zendesk
  • Comment créer des rapports sur l'utilisation des applications avec Zendesk Explore ?
  • Puis-je rendre les rapports privés ?
  • Puis-je afficher toutes mes données dans le même rapport ?
  • À quelle fréquence mes données Zendesk sont-elles synchronisées avec Explore ?
  • Pourquoi ne puis-je pas accéder à mes rapports Insights ?
  • Puis-je importer des données externes dans Explore ?
  • Sur quels sujets puis-je créer des rapports?
  • Pourquoi est-ce que je ne vois pas les éléments de travail actuels d'un agent quand j'explore une mesure en direct ?
  • Quand mes données de tickets non traités Support sont-elles disponibles dans Explore ?
  • Comment prendre en main Explore ? [Vidéo]
  • Est-ce que Zendesk effectuera la migration de mon rapport Insights personnalisé vers Explore ?
  • Dans quelle langue mon rapport Explore s'affichera-t-il ?
  • Puis-je partager des rapports avec des personnes n'appartenant pas à Zendesk ?
  • Dois-je acheter le même nombre de licences d'agent pour Support et Explore ?
  • Mon jeu de données personnalisé recevra-t-il encore les mises à jour de Zendesk ?
  • Puis-je exporter un seul onglet d'un tableau de bord Explore ?
  • Pourquoi mes rapports Explore sont-ils tronqués ou manquent-ils en bas des PDF et des images de mes tableaux de bord exportés ou planifiés ?
  • Quelles données composent mon rapport ou mon tableau de bord ?
  • Quels sont les fuseaux horaires utilisés par Zendesk Explore ?
  • Puis-je voir combien de fois mes agents ont consulté un rapport dans Explore ?
  • Les marques supprimées restent-elles dans les rapports Explore ?
  • Comment accéder à Explore ? [Vidéo]
  • Pourquoi aucun tableau de bord n'est-il disponible dans Explore ?
  • Message d’erreur : "Il semble que vous n'ayez pas la permission d'accéder à Explore"
  • Que contiennent les lignes et les colonnes d'un rapport Explore ?
  • Comment supprimer des données d'Explore ?
  • Puis-je récupérer des mesures, rapports ou tableaux de bord personnalisés supprimés ?
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  • Comment créer des rapports sur l'utilisation des applications avec Zendesk Explore ?
  • Puis-je rendre les rapports privés ?
  • Puis-je afficher toutes mes données dans le même rapport ?
  • À quelle fréquence mes données Zendesk sont-elles synchronisées avec Explore ?
  • Pourquoi ne puis-je pas accéder à mes rapports Insights ?
  • Puis-je importer des données externes dans Explore ?
  • Sur quels sujets puis-je créer des rapports?
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