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Utilisation des applications Built by Zendesk


Installation et utilisation de l’application de messagerie Relay

Cet article inclut les instructions de configuration et d’utilisation de l’application de messagerie Relay. Importa...

Modification le 21 août 2024

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Installation et utilisation de l’application Gestionnaire des leads en double

L’application Gestionnaire des leads en double (précédemment Leads associés) pour Zendesk Sell vous permet de voir le...

Modification le 21 août 2024

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Installation et utilisation de l’application Gestionnaire de champs de ticket

L’application Gestionnaire de champs de ticket permet à un administrateur de rapidement masquer, exiger et désactive...

Modification le 12 juin 2024

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Installation et utilisation de l’application Impression de l’historique des tickets

L’application Impression de l’historique des tickets aide les agents et les administrateurs à créer rapidement une l...

Modification le 21 août 2024

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Installation et utilisation de l’application Contrôle des affectations

L’application Contrôle des affectations est conçue pour limiter les assignés disponibles pour un ticket. En ciblant ...

Modification le 21 août 2024

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Installation et utilisation de l’application Cloner les tickets

L’application Cloner les tickets s’intègre à Zendesk Support et permet aux agents de cloner un ticket plusieurs fois,...

Modification le 08 févr. 2024

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Installation et utilisation de l'application Super Admin

Mon édition L' application de superadministration est un outil permettant de mettre à jour en masse les agents et le...

Modification le 21 juin 2024

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Installation et utilisation de l’application Gestionnaire de pièces jointes

L’ application Gestionnaire de pièces jointes vous permet de gérer les pièces jointes aux tickets. Elle associe les ...

Modification le 21 août 2024

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Installation et utilisation de l’application Sélection d’adresse

L’application Sélection d’adresse permet aux administrateurs et aux agents de modifier l’adresse e-mail d’assistance...

Modification le 12 déc. 2024

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Installation et utilisation de l’application Recherche avancée

L’application Recherche avancée est un outil permettant de créer des requêtes de recherche complexes pour les ticket...

Modification le 12 déc. 2024

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Installation et utilisation de l’application Ticket lié

Mon édition L’application Ticket lié vous permet de créer un ticket enfant à partir d’un ticket parent existant et...

Modification le 12 déc. 2024

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Installation et utilisation de l’application Tickets proactifs

Mon édition L’application Tickets proactifs aide votre équipe à aller au-delà des tickets d’assistance, à se concent...

Modification le 12 déc. 2024

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Installation et utilisation de l’application Recherche dans la barre latérale

L’application Recherche dans la barre latérale aide les agents à résoudre les tickets plus efficacement en leur per...

Modification le 02 sept. 2022

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Installation et utilisation de l’application Absent

Mon édition 62082233 L’application Absent est un outil qui permet de gérer la disponibilité d’un agent dans Zende...

Modification le 23 janv. 2025

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