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Canaux de messagerie sociale et tiers


Ressources de messagerie sociale et tierce

Mon édition Dans cet article, nous vous fournissons une liste de ressources (centre d’aide et documentation pour ...

Modification le 30 oct. 2024

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Ajout et configuration du canal Apple Messages for Business

L’ajout d’Apple Messages for Business à votre configuration Zendesk permet à vos utilisateurs finaux d’échanger av...

Modification le 06 févr. 2025

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Envoi de réponses automatiques aux messages sociaux

Mon édition Les clients qui n’ont pas Zendesk Suite doivent avoir Support et Chat avec le module supplémentai...

Modification le 03 oct. 2024

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Ajout de boutons de réseaux sociaux à vos e-mails

Mon édition Vous pouvez ajouter des boutons pour certains réseaux sociaux à vos modèles de notification par e-ma...

Modification le 08 août 2024

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Utilisation du bouton Contactez-nous pour diriger les utilisateurs vers votre canal WhatsApp ou Facebook Messenger

Mon édition Les clients qui n’ont pas Zendesk Suite doivent avoir Support et Chat avec le module supplémentai...

Modification le 03 oct. 2024

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Permettre aux clients de poursuivre les conversations via les réseaux sociaux

Mon édition La création d’un lien avec les canaux de réseaux sociaux connecte le Web Widget à vos canaux WhatsApp...

Modification le 27 juin 2024

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Configuration de votre canal Facebook public

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Canaux > Messagerie et réseaux sociaux > Pages Facebook ...

Modification le 12 déc. 2024

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Configuration de marque pour votre canal Facebook

Mon édition Si vous fournissez l’assistance pour plusieurs marques, vous pouvez associer une marque avec la ou le...

Modification le 27 juin 2024

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Renouvellement et confirmation de l’autorisation de connexion entre Zendesk Support et vos pages Facebook

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Canaux > Messagerie et réseaux sociaux > Pages Facebook S...

Modification le 03 oct. 2024

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Ajout de canaux Facebook Messenger

Mon édition Les clients qui n’ont pas Zendesk Suite doivent avoir Support et Chat avec le module supplémentai...

Modification le 03 oct. 2024

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Ajout et configuration du canal Instagram Direct

Mon édition Les clients qui n’ont pas Zendesk Suite doivent avoir Support et Chat avec le module supplémentai...

Modification le 03 oct. 2024

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Ajout des canaux de messagerie sociale LINE

Mon édition Les clients qui n’ont pas Zendesk Suite doivent avoir Support et Chat avec le module supplémentai...

Modification le 03 oct. 2024

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Ajout du canal Messages directs Slack

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Canaux > Messagerie et réseaux sociaux > Messagerie Cet...

Modification le 27 juin 2024

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Ajout de canaux Sunshine Conversations à l’espace de travail d’agent Zendesk

Mon édition Cet article vous offre un aperçu de la façon dont vous pouvez ajouter des canaux Sunshine Conversati...

Modification le 16 oct. 2024

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Configuration du canal X (anciennement Twitter)

Mon édition Quick Look: Centre d’administration > Canaux > Messagerie et réseaux sociaux > Comptes X Corp Tous ...

Modification le 21 juin 2024

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Configuration de marque pour votre canal X (anciennement Twitter)

Mon édition Si vous fournissez l’assistance pour plusieurs marques, vous pouvez associer une marque à chacun de vo...

Modification le 21 juin 2024

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Ajout des canaux Messages Privés X (anciennement Twitter)

Mon édition Les clients qui n’ont pas Zendesk Suite doivent avoir Support et Chat avec le module supplémentai...

Modification le 03 oct. 2024

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Ajout des canaux de messagerie sociale WeChat

Mon édition Les clients qui n’ont pas Zendesk Suite doivent avoir Support et Chat avec le module supplémentai...

Modification le 03 oct. 2024

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Ajout de canaux WhatsApp à l’espace de travail d’agent

Mon édition Les clients qui n’ont pas Zendesk Suite doivent avoir Support et Chat avec le module supplémentai...

Modification le 03 oct. 2024

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Utilisation des messages modèles WhatsApp pour contourner la règle des 24 heures

Mon édition Les clients qui n’ont pas Zendesk Suite doivent avoir Support et Chat avec le module supplémentai...

Modification le 03 oct. 2024

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Migration des numéros WhatsApp

Accès rapide : Accès rapide : Centre d’administration > Canaux > Messagerie et réseaux sociaux > Messagerie Vo...

Modification le 21 août 2024

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Migration des canaux de messagerie sociale vers l’espace de travail d’agent Zendesk (Facebook Messenger, Twitter DM)

Mon édition Quick Look: Centre d’administration > Canaux > Messagerie et réseaux sociaux > Messagerie Cet articl...

Modification le 21 juin 2024

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Migration des canaux de messagerie sociale vers l’espace de travail d’agent Zendesk (WhatsApp, LINE, WeChat)

Mon édition Quick Look: Centre d’administration > Canaux > Messagerie et réseaux sociaux > Messagerie Cet artic...

Modification le 21 juin 2024

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