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  4. Messagerie sociale
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Messagerie sociale

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  • À propos des canaux de messagerie pour l’espace de travail d’agent Zendesk
  • Ajout de canaux Facebook Messenger à l’espace de travail d’agent Zendesk
  • Ajout de canaux Message direct Twitter (DM) à l’espace de travail d’agent Zendesk
  • Ajout de canaux WhatsApp à l’espace de travail d’agent Zendesk
  • Ajout de canaux WeChat à l’espace de travail d’agent Zendesk
  • Ajout de canaux LINE à l’espace de travail d’agent Zendesk
  • Ajout de canaux Sunshine Conversations à l’espace de travail d’agent Zendesk
  • Activation et utilisation d’Instagram Direct
  • Utilisation du canal Messages directs Slack
  • Configuration de votre canal Facebook public
  • Configuration de votre canal Twitter public
  • Création d’un lien entre les canaux de réseaux sociaux et un Web Widget.
  • Envoi de réponses automatiques aux messages sociaux
  • Utilisation du bouton Envoyez-nous un message pour diriger les utilisateurs vers votre canal WhatsApp ou Facebook Messenger
  • Ajout de boutons de réseaux sociaux à vos e-mails
  • Rapports pour la messagerie sociale
  • Renouvellement de l’autorisation de connexion entre Zendesk Support et vos pages Facebook
  • Configuration de marque pour votre canal Facebook
  • Configuration de marque pour votre canal Twitter
  • Zendesk pour Twitter : opérateurs de recherche avancés
  • Migration des canaux de messagerie sociale vers l’espace de travail d’agent Zendesk (Facebook Messenger, Twitter DM)
  • Migration des canaux de messagerie sociale vers l’espace de travail d’agent Zendesk
  • Utilisation des canaux de messagerie sociale (interface d’agent standard)
  • Installation et configuration des canaux de messagerie sociale (interface d’agent standard)
  • Configuration du canal WhatsApp (interface d’agent standard)
  • Configuration des canaux LINE et WeChat (interface d’agent standard)
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