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- Ajout de champs personnalisés aux organisations
- Ajout de champs personnalisés aux utilisateurs
- Adoption de l’identité d’utilisateur final
- Ajout de marqueurs aux utilisateurs et aux organisations
- Création d’organisations
- Rôles des utilisateurs Zendesk Support
- Organisations et groupes
- Gestion des utilisateurs finaux créés par les conversations annexes
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