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Gestion des utilisateurs


Ressources pour la gestion des utilisateurs

Quelle est mon édition? Cet article inclut des liens vers des ressources portant sur la gestion des agents et des u...

Modification le 21 juin 2024

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Organisations et groupes

Mon édition Les organisations et les groupes facilitent la gestion des utilisateurs de Zendesk Support et le wor...

Modification le 19 sept. 2024

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À propos de la page Clients (utilisateurs finaux)

Mon édition La page Clients fournit un emplacement centralisé pour consulter et gérer tous vos utilisateurs fina...

Modification le 12 déc. 2024

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Consultation d’un profil d’utilisateur dans Zendesk Support

Mon édition Vous pouvez consulter le profil d’un utilisateur final dans Zendesk Support ou dans le centre d’aide....

Modification le 19 sept. 2024

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Gestion des utilisateurs finaux

Mon édition Un profil d’utilisateur final contient diverses données qui peuvent être mises à jour et modifiées e...

Modification le 28 déc. 2024

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Recherche et gestion des utilisateurs

Il y a six composants principaux pour la gestion de vos utilisateurs : utilisateurs finaux, membres de l’équipe, r...

Modification le 02 sept. 2022

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Réinitialisation des mots de passe des utilisateurs

Quelle est mon édition? Un administrateur peut réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur en envoyant un e-ma...

Modification le 21 juin 2024

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Suppression d’un utilisateur final

Mon édition Vous pouvez supprimer les utilisateurs finaux un à la fois ou en masse à la page Clients de Support....

Modification le 12 déc. 2024

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À propos de la page Organisations

Mon édition Les organisations sont généralement des regroupements de vos utilisateurs finaux, mais elles peuvent...

Modification le 23 janv. 2025

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Création d’organisations

Mon édition Les organisations sont généralement des ensembles de vos utilisateurs finaux, mais elles peuvent aus...

Modification le 10 juil. 2024

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Gestion des organisations

Mon édition Les administrateurs et les agents dans des rôles personnalisés avec permissions peuvent gérer les orga...

Modification le 21 juin 2024

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Fusion des organisations

Mon édition Les organisations vous permettent de gérer les utilisateurs et votre workflow de gestion des tickets...

Modification le 21 août 2024

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Importation des organisations en masse

Mon édition Au lieu d’ajouter une organisation à la fois, vous pouvez en ajouter plusieurs en masse en important...

Modification le 06 févr. 2025

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Gestion des champs d’organisation personnalisés

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Utilisateurs > Configuration > Champs d’organisation Le...

Modification le 21 juin 2024

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Activation de plusieurs organisations pour les utilisateurs

Quelle est mon édition? Vous pouvez autoriser les utilisateurs à appartenir à plusieurs organisations. Une organisa...

Modification le 21 juin 2024

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Ajout de champs personnalisés aux organisations

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Utilisateurs > Configuration > Champs d’organisation Co...

Modification le 19 sept. 2024

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Ajout de champs personnalisés aux utilisateurs

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Utilisateurs > Configuration > Champs d’utilisateur Les...

Modification le 19 sept. 2024

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Gestion des champs d’utilisateur personnalisés

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Utilisateurs > Configuration > Champs d’utilisateur Les...

Modification le 19 sept. 2024

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Ajout de marqueurs aux utilisateurs et aux organisations

Mon édition Des marqueurs peuvent être ajoutés à des utilisateurs et des organisations ; ces marqueurs peuvent en...

Modification le 19 sept. 2024

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Rôles des utilisateurs Zendesk Support

Mon édition Zendesk Support définit un certain nombre de « rôles d’utilisateur » qui sont essentiels pour la ges...

Modification le 16 oct. 2024

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À propos de la page Marqueurs pour les utilisateurs et les organisations

À propos de la page Marqueurs pour les utilisateurs et les organisations Quelle est mon édition? En marqu...

Modification le 21 juin 2024

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Consultation de l’historique des importations

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Objets et règles > Outils > Importateur de données L’h...

Modification le 30 oct. 2024

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Adoption de l’identité d’utilisateur final

Quelle est mon édition? Un administrateur ou un agent disposant de la permission de modification des profils utili...

Modification le 21 juin 2024

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Gestion des utilisateurs finaux créés par les conversations annexes

Mon édition Cet article explique comment gérer les utilisateurs créés par les conversations annexes par e-mail. ...

Modification le 08 août 2024

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