Articles sur les problèmes, paramètres et questions courantes concernant la délivrabilité des e-mails
- Comment transférer les e-mails récupérés qui sont considérés comme du spam par erreur dans Zendesk?
- Quelles sont les meilleures pratiques pour garantir le bon fonctionnement des systèmes de messagerie?
- Zendesk autorise-t-il les e-mails SMIME?
- Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur « Les enregistrements DNS ne sont pas configurés correctement » ?
- Comment supprimer le message « ## - Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne - ## » de mes notifications par e-mail sortantes ?
- Pourquoi mon adresse d’assistance n’a-t-elle pas été vérifiée ?
- Que deviennent les e-mails que je reçois quand mon compte est suspendu?
- Pourquoi est-ce que «via zendesk.com» s’affiche à côté de mon adresse d’assistance dans les e-mails?
- Ai-je besoin d’un nouvel e-mail d’assistance Zendesk pour chaque adresse externe que je connecte?
- De quelle adresse e-mail du service d’assistance les réponses sont-elles envoyées ?
- Votre compte Zendesk Support a envoyé trop de notifications via Gmail au cours des dernières 24 heures.
- Puis-je envoyer des campagnes par e-mail en masse aux clients depuis Zendesk ?
- Puis-je configurer un enregistrement SPF, dans mon compte de messagerie personnel, pour envoyer des e-mails au nom de mon adresse Zendesk Support?
- Adresse e-mail en copie non ajoutée à mon ticket Support
- Comment supprimer la mention « Envoyé par Zendesk » dans les e-mails
- Comment modifier le nom dans les notifications par e-mail sortantes ?
- Comment puis-je arrêter de recevoir des notifications par e-mail quand un ticket m’est affecté ?
- Puis-je ajouter des valeurs de champ de ticket personnalisé aux e-mails de notification ?
- Que signifie «Vous avez atteint votre limite d’envois Google»?
- Pourquoi les réponses aux notifications par e-mail créent-elles un nouveau ticket?
- Comment supprimer les propriétés de ticket des e-mails envoyés à mes agents?
- Comment puis-je envoyer des notifications par e-mail aux adresses e-mail secondaires ?
- Les tickets créés à partir de mon formulaire de ticket personnalisé sont en cours de suspension.
- Pourquoi mes notifications par e-mail affichent-elles le nom de mon compte au lieu de l’adresse e-mail du demandeur?
- Puis-je définir le demandeur d’un ticket en utilisant les informations dans le corps d’un ticket créé par e-mail?
- Puis-je envoyer un e-mail pour créer deux tickets différents dans deux comptes Zendesk?
- Dépannage du renvoi automatique
- Pourquoi mes clients reçoivent-ils plusieurs e-mails à chaque mise à jour de ticket?
- Chaque e-mail entrant envoyé à mon Zendesk est suspendu
- Comment répondre publiquement à un ticket par e-mail quand les commentaires par e-mail ont un caractère privé par défaut ?
- Comment transférer les e-mails récupérés qui sont considérés comme du spam par erreur dans Zendesk?
- Quelles sont les meilleures pratiques pour garantir le bon fonctionnement des systèmes de messagerie?
- Zendesk autorise-t-il les e-mails SMIME?
- Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur « Les enregistrements DNS ne sont pas configurés correctement » ?
- Comment supprimer le message « ## - Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne - ## » de mes notifications par e-mail sortantes ?
- Pourquoi mon adresse d’assistance n’a-t-elle pas été vérifiée ?
- Que deviennent les e-mails que je reçois quand mon compte est suspendu?
- Pourquoi est-ce que «via zendesk.com» s’affiche à côté de mon adresse d’assistance dans les e-mails?
- Ai-je besoin d’un nouvel e-mail d’assistance Zendesk pour chaque adresse externe que je connecte?
- De quelle adresse e-mail du service d’assistance les réponses sont-elles envoyées ?
- Votre compte Zendesk Support a envoyé trop de notifications via Gmail au cours des dernières 24 heures.
- Puis-je envoyer des campagnes par e-mail en masse aux clients depuis Zendesk ?
- Puis-je configurer un enregistrement SPF, dans mon compte de messagerie personnel, pour envoyer des e-mails au nom de mon adresse Zendesk Support?
- Adresse e-mail en copie non ajoutée à mon ticket Support
- Comment supprimer la mention « Envoyé par Zendesk » dans les e-mails
- Comment modifier le nom dans les notifications par e-mail sortantes ?
- Comment puis-je arrêter de recevoir des notifications par e-mail quand un ticket m’est affecté ?
- Puis-je ajouter des valeurs de champ de ticket personnalisé aux e-mails de notification ?
- Que signifie «Vous avez atteint votre limite d’envois Google»?
- Pourquoi les réponses aux notifications par e-mail créent-elles un nouveau ticket?
- Comment supprimer les propriétés de ticket des e-mails envoyés à mes agents?
- Comment puis-je envoyer des notifications par e-mail aux adresses e-mail secondaires ?
- Les tickets créés à partir de mon formulaire de ticket personnalisé sont en cours de suspension.
- Pourquoi mes notifications par e-mail affichent-elles le nom de mon compte au lieu de l’adresse e-mail du demandeur?
- Puis-je définir le demandeur d’un ticket en utilisant les informations dans le corps d’un ticket créé par e-mail?
- Puis-je envoyer un e-mail pour créer deux tickets différents dans deux comptes Zendesk?
- Dépannage du renvoi automatique
- Pourquoi mes clients reçoivent-ils plusieurs e-mails à chaque mise à jour de ticket?
- Chaque e-mail entrant envoyé à mon Zendesk est suspendu
- Comment répondre publiquement à un ticket par e-mail quand les commentaires par e-mail ont un caractère privé par défaut ?