{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  4. Guide – Principes de base
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  4. Guide – Principes de base

Guide – Principes de base

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  • Utilisation de Zendesk Support et du Centre d’administration avec Zendesk Guide
  • À propos des types d’édition Zendesk Guide
  • Navigateurs compatibles avec le centre d’aide et Guide
  • Limites des produits Guide pour votre centre d’aide
  • Méthodes de recherche dans le centre d’aide : recherche instantanée, recherche intégrée, suggestions d’articles, application Capture des connaissances
  • À propos des recherches des utilisateurs finaux dans le centre d’aide
  • À propos du référencement (SEO) dans le centre d’aide
  • Guide - Ressources pour les développeurs
  • Lois sur la confidentialité et la protection des données - Ressources pour Zendesk Guide
  • Libérez le potentiel de vos agents avec Zendesk Guide
  • Outils de rapports Guide pour mesurer le self-service
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