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Comptes et facturation

Utilisation du Centre d’administration Zendesk

Mon édition Le Centre d’administration Zendesk offre un emplacement central pour la gestion des paramètres globau...

Modification le 30 oct. 2024

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Évaluation et optimisation de l’efficacité de votre compte Zendesk

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Exploitez-vous pleinement ...

Modification le 20 mars 2025

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Paramètres du Centre d’administration

Mon édition Le tableau suivant répertorie les types de modifications que vous pouvez effectuer dans le Centre d’...

Modification le 06 févr. 2025

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Vérification de votre type d’édition

Mon édition Suite Toutes les éditions Si vous ne savez pas quelle édition vous utilisez, vous pouvez vér...

Modification le 13 mars 2025

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Surveillance du statut de votre compte avec la page de statut Zendesk

Quelle est mon édition? La page de statut Zendesk permet aux utilisateurs Zendesk de surveiller le statut de leur ...

Modification le 21 juin 2024

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Abonnement aux notifications de statut pour votre compte

Mon édition Pour vous aider à surveiller le statut de votre compte, vous pouvez choisir de recevoir des e-mails q...

Modification le 27 nov. 2024

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Facturation - Questions fréquentes et ressources

Mon édition Cet article contient des ressources permettant de répondre aux questions fréquentes portant sur la fa...

Modification le 21 juin 2024

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Achat de Zendesk Suite

Mon édition Suite Toutes les éditions Vous disposez de plusieurs options pour acheter Zendesk Suite :...

Modification le 19 mars 2025

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Achat de Zendesk Employee Service Suite (ES)

Mon édition Les éditions Zendesk Employee Service Suite sont conçues pour les clients qui veulent utiliser les pro...

Modification le 20 févr. 2025

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Gestion du stockage des données dans votre compte Zendesk

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Vous pouvez suivre l’util...

Modification le 19 mars 2025

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Gestion de l’utilisation des API dans votre compte Zendesk

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Accès rapide : Centre d’ad...

Modification le 19 mars 2025

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Achat des modules supplémentaires de gestion de l’engagement des collaborateurs Zendesk (Gestion des collaborateurs Zendesk, Zendesk QA et offre groupée de gestion de l’engagement des collaborateurs)

Mon édition Module supplémentaire Gestion des collaborateurs ou Gestion de l’engagement des collaborateurs ...

Modification le 26 févr. 2025

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À propos des types de comptes Zendesk pour la gestion de la facturation et des abonnements

Mon édition Quick Look: Centre d’administration > Compte > Facturation > Abonnement Pour la gestion de la factur...

Modification le 21 juin 2024

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Quelle édition Zendesk acheter ?

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Remarque – Cet article dé...

Modification le 19 mars 2025

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Comparaison des éditions Zendesk et recherche de fonctionnalités

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Pour vous aider à prendre ...

Modification le 19 mars 2025

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Achat de produits Zendesk

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Compte > Facturation > Abonnement Les abonnements aux pro...

Modification le 14 nov. 2024

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Consultation et gestion des abonnements aux éditions

Quelle est mon édition? Quick Look: Centre d’administration > Compte > Facturation > Abonnement Les abonneme...

Modification le 21 juin 2024

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Gestion des factures

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Compte > Facturation > Factures Les factures pour la plupa...

Modification le 10 juil. 2024

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À propos de la page Contacts

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Compte > Facturation > Contacts. La page Contacts du Cent...

Modification le 16 oct. 2024

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Gestion des paiements

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Compte > Facturation > Paiement Les paiements pour la plup...

Modification le 06 mars 2025

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Changement de la devise de paiement

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Quick Look: Centre d’adm...

Modification le 19 mars 2025

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[12 juillet-Nouveau] Comportement de la hausse des prix pour les clients en self-service

Le 12 juillet 2023, Zendesk a augmenté les prix de certains de ses produits. Cet article explique l’impact de cette h...

Modification le 13 juil. 2023

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Achat du module supplémentaire Confidentialité et protection avancées des données

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Compte > Facturation > Abonnement La confidentialité et l...

Modification le 20 févr. 2025

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Achat du module supplémentaire Copilote

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Compte > Facturation > Abonnement Copilote de Zendesk est ...

Modification le 20 mars 2025

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Ajout de licences d’agent à votre abonnement

Mon édition Quick Look: Centre d’administration > Compte > Facturation > Abonnement Si vous avez affecté toutes...

Modification le 21 juin 2024

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Meilleures pratiques pour la gestion des licences d’agent

Mon édition Si vous êtes responsable de la gestion des licences d’agent dans votre compte Zendesk, cet article vou...

Modification le 21 juin 2024

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Identification des agents light et des contributeurs qui consomment aussi des licences d’agent payantes

Mon édition Quick Look: Centre d’administration > Utilisateurs > Équipe > Membres de l’équipe Les utilisateurs...

Modification le 21 juin 2024

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Demande de modification d’un abonnement

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Quick Look: Centre d’adm...

Modification le 19 mars 2025

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Permettre aux administrateurs de gérer les abonnements

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Compte > Facturation > Contacts Un administrateur de la f...

Modification le 16 oct. 2024

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Mise à niveau d’une édition ou d’une fonctionnalité - Essai

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Si vous êtes éligible, vou...

Modification le 19 mars 2025

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