Comptes et facturation
- Utilisation du Centre d’administration Zendesk
- À propos des paramètres Support dans le Centre d’administration
- Surveillance du statut de votre compte avec la page de statut Zendesk
- Abonnement aux notifications de statut pour votre compte
- Facturation - Questions fréquentes et ressources
- À propos des types de comptes Zendesk pour la gestion de la facturation et des abonnements
- Calcul du retour sur investissement (ROI) de votre utilisation de Zendesk Suite
- Gestion des factures
- Gestion des paiements
- Consultation et gestion des abonnements aux éditions
- Achat de produits Zendesk
- Identification de l’édition Zendesk à acheter
- Comparaison des éditions Zendesk et recherche de fonctionnalités
- Changement de la devise de paiement
- Ajout de licences d’agent à votre abonnement
- Meilleures pratiques pour la gestion des licences d’agent
- Identification des agents light et des contributeurs qui consomment aussi des licences d’agent payantes
- Permettre aux administrateurs de gérer les abonnements
- Demande de modification d’un abonnement
- Essai d’une mise à niveau
- Vérification des demandes d’abonnement
- Résiliation des produits et des comptes
- Comment éviter la suspension de votre compte
- Résolution des problèmes liés aux cartes de crédit
- Tests des modifications dans votre sandbox standard
- À propos de la sandbox premium
- Modification du nom de votre sous-domaine
- Gestion des sandbox premium
- Résolution des dépendances manquantes
- Accès aux documents juridiques, financiers et de sécurité courants dans le Centre d’administration
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