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  4. Comptes et facturation
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Comptes et facturation

  • Utilisation du Centre d’administration Zendesk
  • À propos des paramètres Support dans le Centre d’administration
  • Surveillance du statut de votre compte avec la page de statut Zendesk
  • Abonnement aux notifications de statut pour votre compte
  • Facturation - Questions fréquentes et ressources
  • À propos des types de comptes Zendesk pour la gestion de la facturation et des abonnements
  • Calcul du retour sur investissement (ROI) de votre utilisation de Zendesk Suite
  • Gestion des factures
  • Gestion des paiements
  • Consultation et gestion des abonnements aux éditions
  • Achat de produits Zendesk
  • Identification de l’édition Zendesk à acheter
  • Comparaison des éditions Zendesk et recherche de fonctionnalités
  • Changement de la devise de paiement
  • Ajout de licences d’agent à votre abonnement
  • Meilleures pratiques pour la gestion des licences d’agent
  • Identification des agents light et des contributeurs qui consomment aussi des licences d’agent payantes
  • Permettre aux administrateurs de gérer les abonnements
  • Demande de modification d’un abonnement
  • Essai d’une mise à niveau
  • Vérification des demandes d’abonnement
  • Résiliation des produits et des comptes
  • Comment éviter la suspension de votre compte
  • Résolution des problèmes liés aux cartes de crédit
  • Tests des modifications dans votre sandbox standard
  • À propos de la sandbox premium
  • Modification du nom de votre sous-domaine
  • Gestion des sandbox premium
  • Résolution des dépendances manquantes
  • Accès aux documents juridiques, financiers et de sécurité courants dans le Centre d’administration
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