{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  4. Recettes Explore
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Recettes Explore

  • Recettes Explore - Référence
  • Recettes Explore
  • Recettes Explore : Pourcentage d’appels ayant attendu plus de 30 secondes pour une réponse
  • Recette Explore : Tickets non résolus depuis plus de trois jours
  • Recettes Explore : utilisation des ensembles renommés et ordonnés pour modifier les valeurs affichées
  • Recette Explore : calcul du coût de service estimé
  • Recettes Explore : configuration de liens cliquables vers les articles Guide
  • Recette Explore : trouver les tickets sans réponse
  • Recette Explore : rapports sur le délai avant résolution complète
  • Recette Explore : mesure des notes de satisfaction des chats cette semaine
  • Recette Explore : rapports sur la satisfaction client et les tickets résolus en une fois
  • Recette Explore : consultation des performances des SLA
  • Recette Explore : analyse de votre activité Connaissances ou Capture des connaissances
  • Recettes Explore : dix premiers numéros Talk par utilisation cette semaine
  • Explorez la recette: Rapports sur les tickets clos par fusion
  • Recette Explore : génération de rapports sur les macros à l’aide de marqueurs
  • Recette Explore : tickets résolus en une fois
  • Recette Explore : périodes les plus chargées pour chaque canal
  • Recettes Explore : filtrage des requêtes par heures ouvrées
  • Recettes Explore : Principaux tickets de problème par incidents non résolus
  • Recette Explore : Recherche de tickets dont le sujet contient un mot spécifique
  • Application Suivi du temps : les mesures que vous devriez effectuer
  • Recette Explore : affichage des tickets ayant reçu une réponse dans des fourchettes de temps différentes
  • Recette Explore : rapports sur les tickets créés et résolus
  • Recette Explore : tickets par heure de création
  • Explore Recette : Voir les mots-clés les plus courants dans les tickets
  • Recettes Explore : Rapports sur les tickets sans réponse publique
  • Recette Explore : carte de chaleur des délais avant première réponse
  • Recette Explore : analyse de l’activité d’Answer Bot
  • Recettes Explore : création d’un horodatage de dernière actualisation
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