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Configuration de l’espace de travail d’agent


Ressources pour l’espace de travail d’agent Zendesk

Mon édition Ressources pour les fonctionnalités élémentaires Pour les agents À propos de l’espace de travail d’ag...

Modification le 26 juil. 2024

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Mise à niveau et passage à l’espace de travail d’agent Zendesk - Ressources

Passez à l’espace de travail d’agent Rejoignez nos clients qui bénéficient de résolutions de leurs demandes d’assist...

Modification le 23 janv. 2025

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Migration vers l’espace de travail d’agent Zendesk

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Espaces de travail > Outils de l’agent > Espace de travail...

Modification le 23 janv. 2025

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Activation et désactivation de l’espace de travail d’agent Zendesk

Mon édition Quick Look: Centre d’administration > Espaces de travail > Outils de l’agent > Espace de travail d’a...

Modification le 21 juin 2024

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Évaluation de votre compte pour la mise à niveau vers l’espace de travail d’agent Zendesk

Mon édition Pour permettre une transition fluide vers l’espace de travail d’agent Zendesk, cet article vous fourn...

Modification le 23 janv. 2025

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Optimisation de l’espace de travail d’agent Zendesk

Mon édition L’espace de travail d’agent Zendesk est un outil puissant pour la gestion des demandes de vos clien...

Modification le 14 nov. 2024

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Utilisation du tableau de bord Chat avec l’espace de travail d’agent Zendesk

Mon édition Comme l’espace de travail d’agent Zendesk fournit des conversations unifiées pour Chat et Support, ce...

Modification le 21 juin 2024

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Gestion des groupes d’agents dans l’espace de travail d’agent Zendesk

Quelle est mon édition? Cet article contient les sections suivantes : À propos des groupes dans l’espace de trava...

Modification le 21 juin 2024

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Limites de l’espace de travail d’agent Zendesk

Mon édition Cet article décrit certaines des limites qui existent actuellement dans l’espace de travail d’agent Z...

Modification le 20 févr. 2025

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Configuration du volet contextuel dans l’espace de travail d’agent

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Espaces de travail > Outils de l’agent > Volet contextuel...

Modification le 20 févr. 2025

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Configuration de la fonctionnalité Connaissances dans le volet contextuel

Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Espaces de travail > Outils de l’agent > Volet contextuel ...

Modification le 21 juin 2024

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Activation du mode Focus pour le centre d’appels et le chat dans l’espace de travail d’agent Zendesk

Mon édition Cet article explique comment activer et désactiver le mode Focus dans l’espace de travail d’agent Ze...

Modification le 21 juin 2024

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À propos de la mise à niveau automatique

Le programme de mise à niveau automatique pour l’espace de travail d’agent Zendesk ne s’applique qu’à certains compt...

Modification le 23 janv. 2025

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