Meilleures pratiques
- Documents de meilleures pratiques
- Recette : configuration de Zendesk Support pour les jeux
- Comment booster la productivité de votre équipe
- Utilisation du champ « résolution»
- Mise au point : points à prendre en compte avant le lancement de Zendesk
- Mise au point : utiliser les SLA pour réussir... pourquoi, quand et comment.
- Mise au point : comment créer votre Zendesk idéal
- Recette : configuration d’un formulaire de demande élémentaire (exemple informatique)
- Recette : configuration d’un formulaire de demande élémentaire (exemple logiciel)
- Guide pour les entreprises axées sur les clients
- Recette pour les entreprises axées sur les clients : recueillir des informations sur le client à chaque demande d’assistance
- Recette pour les entreprises axées sur les clients : créer des vues pertinentes pour les clients
- Recette pour les entreprises axées sur les clients : recueillir les avis des clients et réagir en conséquence
- Meilleures pratiques pour la création de vues
- Meilleures pratiques pour la suppression des agents
- Meilleures pratiques pour la suppression des groupes
- Documents de meilleures pratiques
- Recette : configuration de Zendesk Support pour les jeux
- Comment booster la productivité de votre équipe
- Utilisation du champ « résolution»
- Mise au point : points à prendre en compte avant le lancement de Zendesk
- Mise au point : utiliser les SLA pour réussir... pourquoi, quand et comment.
- Mise au point : comment créer votre Zendesk idéal
- Recette : configuration d’un formulaire de demande élémentaire (exemple informatique)
- Recette : configuration d’un formulaire de demande élémentaire (exemple logiciel)
- Guide pour les entreprises axées sur les clients
- Recette pour les entreprises axées sur les clients : recueillir des informations sur le client à chaque demande d’assistance
- Recette pour les entreprises axées sur les clients : créer des vues pertinentes pour les clients
- Recette pour les entreprises axées sur les clients : recueillir les avis des clients et réagir en conséquence
- Meilleures pratiques pour la création de vues
- Meilleures pratiques pour la suppression des agents
- Meilleures pratiques pour la suppression des groupes