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Comment gérer l’accès des utilisateurs
Accès des utilisateurs, workflows d’authentification et comportements attendus. Contenu sur l’accès à Zendesk, les différentes façons de se connecter et les e-mails de vérification
Comment mapper les rôles des utilisateurs avec Okta ?
Modification le 21 janv. 2025
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Modification le 10 déc. 2024
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Erreur Okta : Une erreur est survenue lors de l’affectation de cette application.
Modification le 16 juil. 2024
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L'e-mail de bienvenue n'est pas envoyé aux nouveaux agents.
Modification le 19 mars 2024
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Erreurs de connexion unique : Cette page n'existe pas et l'accès a été refusé
Modification le 21 août 2024
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Comment vérifier les horodatages de connexion des agents ?
Modification le 10 sept. 2024
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Comment donner le rôle d'administrateur Explore à mon utilisateur ?
Modification le 23 janv. 2024
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Quels sont les différents types de token JWT proposés par Zendesk ?
Modification le 24 oct. 2023
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Comment gérer un rôle d’agent light par le biais d’un fournisseur d’identité tel qu’Okta ?
Modification le 21 janv. 2025
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Où puis-je voir les produits auxquels mes administrateurs ont accès ?
Modification le 04 févr. 2025
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Le propriétaire du compte pour notre compte a quitté l'entreprise
Modification le 17 janv. 2023
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Erreur : Utilisez l'une des options ci-dessous pour vous connecter
Modification le 20 juin 2023
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Modification le 03 sept. 2024
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Erreur : Cette page n’existe pas
Modification le 27 août 2024
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Modification le 21 août 2024
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Modification le 12 janv. 2023
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Les autorisations de groupe peuvent-elles empêcher les agents de rechercher d'autres tickets ?
Modification le 13 sept. 2023
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Comment puis-je renvoyer un e-mail de vérification pour configurer ma connexion Zendesk ?
Modification le 04 juin 2024
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Pourquoi ne puis-je pas me déconnecter de Support ?
Modification le 04 juin 2024
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La fenêtre Authentification requise s'affiche sur les tickets
Modification le 12 janv. 2023
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Je ne peux pas me connecter à mon compte Support à cause de restrictions IP.
Modification le 12 janv. 2023
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Comment réinitialiser mon mot de passe si je ne peux pas me connecter ?
Modification le 11 juin 2024
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Le nom de mon utilisateur change tout seul
Modification le 05 mars 2024
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Comment annuler la suspension de l’accès pour un utilisateur ?
Modification le 13 déc. 2023
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J’ai créé un nouvel essai, mais je n’ai pas reçu d’e-mail de vérification. Que s’est-il passé ?
Modification le 24 déc. 2024
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Zendesk propose-t-il des options d’auto-hébergement ?
Modification le 05 nov. 2021
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Comment définir un mot de passe temporaire pour un utilisateur ?
Modification le 12 janv. 2023
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Je ne peux pas me connecter au centre d’aide de Zendesk Support
Modification le 12 janv. 2023
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Modification le 05 sept. 2023
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