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Comment créer des rapports dans Talk et Text
Articles aidant à recueillir des données Talk et Text. Questions fréquentes sur les rapports du Centre d’appels, les différences dans les données, les concepts peu clairs concernant les données, etc.
Quelle est la différence entre les appels et les appels terminés dans Explore ?
Modification le 13 juin 2023
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Comment créer des rapports sur l’utilisation SVI ?
Modification le 04 juin 2024
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Options de récupération des données Talk
Modification le 26 déc. 2023
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Modification le 25 juin 2024
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Que signifient les statuts Zendesk Talk ?
Modification le 05 nov. 2024
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Modification le 19 déc. 2023
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À quoi fait référence la moyenne du compte dans le tableau de bord Talk ?
Modification le 12 janv. 2023
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Puis-je créer des rapports sur la disponibilité des agents dans Zendesk Talk ?
Modification le 26 déc. 2023
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Pourquoi des appels dont le groupe d’appel est NULL apparaissent-ils dans mes rapports ?
Modification le 13 mars 2023
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Quand le message de temps d’attente moyen est-il déclenché dans Talk ?
Modification le 07 févr. 2023
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