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Comment gérer le centre d’aide
Articles pour aider les administrateurs à configurer et gérer leurs centres d’aide, gérer le contenu multilingue, la segmentation des articles et le mappage d’hôte et questions générales sur les fonctionnalités de la base de connaissances.
Comment puis-je exporter mon contenu de centre d’aide ?
Modification le 12 janv. 2023
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Comment la liste des articles connexes est-elle remplie dans le Centre d’aide ?
Modification le 20 août 2024
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Quelle est la différence entre les libellés et les marqueurs ?
Modification le 13 août 2024
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Comment copier mon contenu d’un centre d’aide à un autre ?
Modification le 10 août 2023
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Puis-je créer des articles sous les catégories du centre d'aide ?
Modification le 01 août 2023
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Puis-je empêcher mon contenu de s'afficher plusieurs fois dans Activité récente ?
Modification le 12 janv. 2023
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Pourquoi mon article a-t-il un aspect différent dans l’éditeur que dans le centre d’aide ?
Modification le 09 juil. 2024
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Comment les articles à la une sont-ils triés sur la page d’accueil du Centre d’aide ?
Modification le 12 janv. 2023
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Comment puis-je associer mon centre d’aide à mon site Web ?
Modification le 04 oct. 2024
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Comment mettre à jour la langue par défaut de mon Centre d'aide ou des articles existants ?
Modification le 12 janv. 2023
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Résolution des erreurs DNS avec votre SSL fourni par Zendesk
Modification le 11 juil. 2023
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Comment les clients se connectent-ils automatiquement depuis mon site Web au centre d’aide Zendesk ?
Modification le 15 oct. 2024
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Dois-je ajouter le protocole « https » ou « http » lorsque j’insère des liens dans des articles ?
Modification le 10 août 2023
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Comment annuler les modifications de l'URL de mon Centre d'aide ?
Modification le 12 janv. 2023
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Mon centre d'aide affiche des langues au hasard
Modification le 01 août 2023
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Comment résoudre le message d'erreur Token d'authenticité non valide interdit
Modification le 10 août 2023
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Je vois une erreur quand j'essaie de configurer Zendesk SSL provisionné
Modification le 24 janv. 2023
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Pourquoi ai-je parfois des détails de certificat SSL incorrects pour mon sous-domaine ?
Modification le 18 janv. 2023
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Comment créer manuellement des liens d’ancrage dans des articles ?
Modification le 09 avr. 2024
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Comment joindre un fichier PDF à un article ?
Modification le 20 août 2024
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Puis-je limiter l'assistance Chat à un groupe d'utilisateurs spécifique dans le centre d'aide ?
Modification le 24 avr. 2023
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Ai-je besoin d'une licence Support pour créer du contenu dans Guide ?
Modification le 05 sept. 2023
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Erreur : La page que vous cherchez n’existe pas ou Page introuvable
Modification le 22 oct. 2024
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Les agents Guide ne peuvent ni modifier ni publier les articles
Modification le 12 janv. 2023
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Segmenter les utilisateurs manquants avec les bons marqueurs
Modification le 12 janv. 2023
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Comment formater le texte de l’article via le code source ?
Modification le 20 août 2024
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