{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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Widget Chat

Articles sur les paramètres et les personnalisations du widget de Zendesk Chat

  • Zendesk traduit-il automatiquement le message de salutation hors ligne dans le widget Chat ?
  • Pourquoi le message d’erreur «Impossible de charger les messages» s’affiche-t-il lors de l’incorporation du script du Web Widget aux sites Google?
  • Puis-je masquer le champ de service dans le formulaire pré-chat ?
  • Décalage vertical et horizontal du widget Zendesk Chat
  • Est-il possible qu’un message s’affiche dans un chat en direct quand quelqu’un clique sur le widget?
  • Comment laisser mes clients choisir avec qui chatter?
  • Comment masquer l’option de transcription des e-mails dans le menu de chat?
  • Puis-je créer un lien direct vers une fenêtre contextuelle de chat en direct au lieu d’utiliser le widget ?
  • Comment installer manuellement le widget Zendesk Chat dans ma boutique Shopify?
  • Qu’est-ce qui est considéré comme un bon temps de chargement pour le widget Chat ?
  • Comment empêcher une attaque de spam à partir du widget Chat ?
  • Comment masquer le chat en direct sur certaines pages de mon site web, mais le conserver sur d’autres ?
  • Comment résoudre les problèmes quand seuls les messages hors ligne sont reçus avec le widget de chat
  • Mon widget disparaît quand mes agents sont hors ligne
  • Pourquoi ne puis-je pas trouver l’option Masquer le widget dans Chat?
  • Puis-je convertir mes chats en tickets quand je suis hors ligne?
  • Comment identifier les visiteurs dans le widget de chat
  • Guide de dépannage : Pourquoi le widget ne s’affiche-t-il pas sur mon site web ?
  • Paramètres du widget Zendesk Chat manquants
  • Comment personnaliser le widget Zendesk Chat avec l’API JavaScript ?
  • Puis-je configurer le Web Widget (Classic) pour présenter le chat sur ma page Web uniquement quand un service spécifique est en ligne?
  • Comment faire pour que le widget s’ouvre directement à une session de live chat quand mon client charge ma page Web?
  • Puis-je empêcher les visiteurs qui chargent le widget avant la fin des heures ouvrées d’être routés vers des services hors ligne?
  • Zendesk traduit-il automatiquement le message de salutation hors ligne dans le widget Chat ?
  • Pourquoi le message d’erreur «Impossible de charger les messages» s’affiche-t-il lors de l’incorporation du script du Web Widget aux sites Google?
  • Puis-je masquer le champ de service dans le formulaire pré-chat ?
  • Décalage vertical et horizontal du widget Zendesk Chat
  • Est-il possible qu’un message s’affiche dans un chat en direct quand quelqu’un clique sur le widget?
  • Comment laisser mes clients choisir avec qui chatter?
  • Comment masquer l’option de transcription des e-mails dans le menu de chat?
  • Puis-je créer un lien direct vers une fenêtre contextuelle de chat en direct au lieu d’utiliser le widget ?
  • Comment installer manuellement le widget Zendesk Chat dans ma boutique Shopify?
  • Qu’est-ce qui est considéré comme un bon temps de chargement pour le widget Chat ?
  • Comment empêcher une attaque de spam à partir du widget Chat ?
  • Comment masquer le chat en direct sur certaines pages de mon site web, mais le conserver sur d’autres ?
  • Comment résoudre les problèmes quand seuls les messages hors ligne sont reçus avec le widget de chat
  • Mon widget disparaît quand mes agents sont hors ligne
  • Pourquoi ne puis-je pas trouver l’option Masquer le widget dans Chat?
  • Puis-je convertir mes chats en tickets quand je suis hors ligne?
  • Comment identifier les visiteurs dans le widget de chat
  • Guide de dépannage : Pourquoi le widget ne s’affiche-t-il pas sur mon site web ?
  • Paramètres du widget Zendesk Chat manquants
  • Comment personnaliser le widget Zendesk Chat avec l’API JavaScript ?
  • Puis-je configurer le Web Widget (Classic) pour présenter le chat sur ma page Web uniquement quand un service spécifique est en ligne?
  • Comment faire pour que le widget s’ouvre directement à une session de live chat quand mon client charge ma page Web?
  • Puis-je empêcher les visiteurs qui chargent le widget avant la fin des heures ouvrées d’être routés vers des services hors ligne?
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