Gestion de vos e-mails
- Gestion de vos adresses d’assistance
- Acceptation des adresses e-mail avec caractères génériques pour les demandes d’assistance
- Transfert des e-mails entrants de votre adresse e-mail existante à Zendesk Support
- Vérification de l’adresse e-mail d’un utilisateur final
- Vérification de l’adresse e-mail du propriétaire du compte
- Causes de suspension des tickets
- Instructions pour analyser les tickets suspendus
- Configuration des notifications de tickets suspendus
- Activation de la création automatique de tickets pour votre boîte de réception Gmail
- Autorisation de l’envoi d’e-mails par Zendesk pour le compte de votre domaine de messagerie
- Gestion des conflits d’adresses e-mail dans les réponses aux tickets
- Utilisation des listes autorisée et bloquée pour contrôler l’accès à Zendesk Support
- À propos des boucles d’e-mail et de l’e-mail Zendesk
- Cryptage des e-mails et services de relais de messagerie privés
- Archivage des notifications par e-mail de tickets
- Désactivation d’une adresse e-mail du service d’assistance
- Transfert de vos e-mails d’assistance Gmail ou Google Workspace entrants à Zendesk
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