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Rapports et analyses pour le centre d'aide


Affichage de la liste des articles créés à l’aide de la fonctionnalité Connaissances

Mon édition Si vous créez des articles à l’aide de la fonctionnalité Connaissances, les administrateurs Guide peu...

Modification le 19 sept. 2024

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Analyse de votre activité Connaissances

Mon édition Zendesk Explore fournit un tableau de bord prêt à l’emploi, conçu pour vous aider à analyser les évé...

Modification le 19 sept. 2024

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Analyse de l’activité de la base de connaissances avec Explore

Mon édition Zendesk Explore inclut un tableau de bord prédéfini qui vous permet de savoir à quelle fréquence sont...

Modification le 21 juin 2024

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Analyse des résultats de recherche dans le centre d’aide avec Explore

Mon édition Zendesk Explore est doté d’un tableau de bord Search prêt à l’emploi qui vous aide à comprendre les ...

Modification le 08 août 2024

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Activation de Google Analytics pour votre centre d’aide

Mon édition Vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre le trafic de votre centre d’aide. Google Analytics...

Modification le 19 sept. 2024

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Utilisation du gestionnaire de balises Google avec votre centre d’aide

Mon édition Vous pouvez implémenter le gestionnaire de balises Google pour votre centre d’aide. Cet article aborde...

Modification le 21 juin 2024

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Outils de rapports Guide pour mesurer le self-service

Quelle est mon édition? Quand vous créez un centre d’aide pour vos clients, vous leur fournissez un canal de self-...

Modification le 21 juin 2024

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