Zendesk eseguirà una manutenzione critica che potrebbe influire sulle prestazioni del tuo account su tutti i pod il 24 gennaio 2026, durante il periodo di tempo elencato di seguito.
Prodotti interessati: Messaggistica - Zendesk Web Widget
Clienti interessati: Tutti I clienti Zendesk Messaging e Sunshine Conversations che usano il Web Widget potrebbero riscontrare un breve degrado del servizio fino a 30 minuti entro la finestra di manutenzione di 4 ore.
| Data | POD | Ora di inizio | Ora di fine |
| 24 gennaio 2026 | Tutti | 10:00 UTC / 2:00 PST | 14:00 UTC / 6:00 PST |
Comportamento previsto: Durante il periodo di manutenzione, gli account che usano il Web Widget Zendesk potrebbero notare una maggiore latenza e interruzioni nell’invio e nella ricezione dei messaggi. Non sono previsti tempi di inattività.
Cosa devono fare i clienti? I clienti non devono fare nulla per prepararsi a questa finestra di manutenzione.
Perché stiamo facendo questo: Il team di messaggistica Zendesk sta implementando i componenti chiave dell’infrastruttura dei widget web in più pod per garantire una maggiore resilienza e stabilità per le versioni future.
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