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Manutenzione pianificata - 14-25 aprile 2025 | Pod 23 e 13 - Messaggistica e Sunshine Conversations

Zendesk eseguirà la manutenzione critica che influirà sulle prestazioni dei clienti notificati sui Pod 23 e 13 dal 14...

Data ultima modifica: 24 mar 2025

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Manutenzione pianificata - 1-8 aprile 2025 | Pod 23 e 26 - Messaggistica e Sunshine Conversations

Zendesk eseguirà una manutenzione critica che influirà sulle prestazioni dei clienti notificati sui pod 23 e 26 dall’...

Data ultima modifica: 11 mar 2025

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[MODIFICA DELLA PIANIFICAZIONE] Manutenzione pianificata - marzo e aprile 2025 | Tutti i pod: manutenzione del database Explore

Zendesk eseguirà una manutenzione critica che influirà sulle prestazioni di alcuni clienti Explore in un giorno tra i...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Incidente di servizio - 26 marzo 2025 - Chat, Support (Spazio di lavoro agente) | Pod 18 - Problemi di prestazioni di chat e messaggistica

RIEPILOGO 26 marzo 2025 8:15 UTC | 26 marzo 2025 01:15 PT Siamo lieti di informarti che il problema relativo alla mes...

Data ultima modifica: 26 mar 2025

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Incidente di servizio - 26 marzo 2025

RIEPILOGO 26 marzo 2025 07:12 UTC | 26 marzo 2025 00:12 PT Abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi in Chat e Suppo...

Data ultima modifica: 26 mar 2025

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Incidente di servizio - 21 marzo 2025

RIEPILOGO 21 marzo 2025 22:02 UTC | 21 marzo 2025 15:02 PT Siamo lieti di comunicare che il problema che causava i r...

Data ultima modifica: 21 mar 2025

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Incidente di servizio - 20 marzo 2025

RIEPILOGO 24 marzo 2025 17:44 UTC | 24 marzo 2025 10:44 PTDopo aver continuato il nostro lavoro e il monitoraggio du...

Data ultima modifica: 24 mar 2025

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Incidente di servizio - 13 marzo 2025

RIEPILOGO 13 marzo 2025 18:19 UTC | 13 marzo 2025 11:19 PT Tra le 17:39 e le 18:09 UTC del 13 marzo 2025, alcuni cli...

Data ultima modifica: 13 mar 2025

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Incidente di servizio - 11 marzo 2025

RIEPILOGO 11 marzo 2025 17:10 UTC | 11 marzo 2025 10:10 PT Abbiamo identificato il problema con la pubblicazione deg...

Data ultima modifica: 11 mar 2025

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Incidente di servizio - 11 marzo 2025

RIEPILOGO 11 marzo 2025 14:56 UTC | 11 marzo 2025 07:56 PT Siamo lieti di informarti che il nostro team ha completat...

Data ultima modifica: 11 mar 2025

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Incidente di servizio - 11 marzo 2025

RIEPILOGO 11 marzo 2025 23:26 UTC | 11 marzo 2025 16:26 PT Siamo lieti di informarti che il problema con le chiamate...

Data ultima modifica: 11 mar 2025

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Incidente di servizio - 10 marzo 2025

RIEPILOGO 10 marzo 2025 19:09 UTC | 10 marzo 2025 12:09 PT Abbiamo riscontrato che alcune connessioni agli SDK Sunsh...

Data ultima modifica: 10 mar 2025

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Incidente di servizio - 10 marzo 2025

RIEPILOGO 10 marzo 2025 23:26 UTC | 10 marzo 2025 16:26 PT Siamo lieti di informarti che i backfill per gli articoli...

Data ultima modifica: 10 mar 2025

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Incidente di servizio - 5 marzo 2025 - Support | Pod 25 - Ritardi nelle email in ingresso e nelle notifiche dei ticket

RIEPILOGO Il 5 marzo 2025, dalle 6:44 UTC alle 9:45 UTC, i clienti Support nel Pod 25 hanno riscontrato email in ingr...

Data ultima modifica: 14 mar 2025

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Incidente di servizio - 4 marzo 2025 - Cerca problemi nel Centro assistenza Zendesk Support (assistenza.zendesk.com)

RIEPILOGO Il 4 marzo 2025, dalle 17:15 UTC alle 18:15 UTC, i clienti che usavano il nostro Centro assistenza Zendesk ...

Data ultima modifica: 12 mar 2025

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Incidente di servizio - 28 febbraio 2025 - Support | Pod 23, 27 - Problemi con la selezione dei valori del menu a discesa e del campo Tipo

RIEPILOGO Il 28 febbraio 2025, dalle 10:29 UTC alle 17:50 UTC, alcuni clienti dei POD 23 e 27 hanno riscontrato prob...

Data ultima modifica: 06 mar 2025

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Incidente di servizio - 28 febbraio 2025 - Centro assistenza | Più pod - Problemi di accesso ed errori 429

RIEPILOGO Il 28 febbraio 2025, dalle 11:00 UTC alle 12:00 UTC, i clienti che usavano il Centro assistenza in più pod ...

Data ultima modifica: 12 mar 2025

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Incidente di servizio - 26 febbraio 2025 - Talk | Pod 17 - Ritardi e problemi relativi alla modifica dello stato agente

RIEPILOGO Il 26 febbraio 2025, dalle 10:43 UTC alle 21:56 UTC, i clienti Talk nel Pod 17 hanno riscontrato ritardi e ...

Data ultima modifica: 14 mar 2025

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Incidente di servizio - 15 febbraio 2025 - Sell | Office365 - Problemi di invio e sincronizzazione delle email

RIEPILOGO Il 14 febbraio 2025 dalle 11:30 UTC alle 15:08 UTC del 15 febbraio, i clienti Sell che usano l’integrazion...

Data ultima modifica: 27 feb 2025

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Incidente di servizio - 13 febbraio 2025 - Guida | Pod 13 - Problemi con la pubblicazione degli aggiornamenti degli articoli

RIEPILOGO Il 13 febbraio 2025, dalle 15:50 UTC alle 19:48 UTC, i clienti Guide nel Pod 13 hanno riscontrato problemi ...

Data ultima modifica: 25 feb 2025

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Incidente di servizio - 13 febbraio 2025 - Agenti di AI - Prestazioni ridotte e problemi tecnici per un sottoinsieme di agenti AI

RIEPILOGO Il 13 febbraio 2025, dalle 14:03 UTC alle 16:15 UTC, un sottoinsieme di agenti AI ha riscontrato problemi t...

Data ultima modifica: 04 mar 2025

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Incidente di servizio - 10 febbraio 2025 - Pod 13 | Support - Problemi di accesso degli agenti per mancanza di brand

RIEPILOGO 10 febbraio 2025 18:42 UTC | 10 febbraio 2025 10:42 PT Stiamo ricevendo segnalazioni di agenti del Pod 13 ...

Data ultima modifica: 20 feb 2025

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Incidente di servizio - 7 febbraio 2025 - Stati Uniti | Explore - Ritardi nei dashboard Explore

RIEPILOGO Il 6 febbraio 2025 dalle 18:00 UTC alle 10:25 UTC del 7 febbraio, alcuni clienti di Explore negli Stati Uni...

Data ultima modifica: 26 feb 2025

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Incidente di servizio - 5 febbraio 2025 - Guide - Problemi di accesso nei browser per dispositivi mobili

RIEPILOGO Il 5 febbraio 2025, dalle 10:50 UTC alle 12:03 UTC, alcuni clienti Guide potrebbero aver riscontrato una f...

Data ultima modifica: 25 feb 2025

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Incidente di servizio - 1 febbraio 2025 - Pod 26 | Support - Problemi di accesso per i ticket archiviati

RIEPILOGO Il 1° febbraio 2025, dalle 00:13 UTC alle 00:59 UTC, i clienti del POD 26 hanno riscontrato problemi con l’...

Data ultima modifica: 06 feb 2025

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Incidente di servizio - 31 gennaio 2025 - Support | Tutti i pod - Utenti sospesi in modo errato

RIEPILOGO Il 31 gennaio 2025, dalle 13:15 UTC alle 17:41 UTC, alcuni agenti e utenti finali sono stati sospesi nell’...

Data ultima modifica: 12 feb 2025

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Incidente di servizio - 16 gennaio 2025 - Chat | Pod 19: problemi relativi alla visualizzazione delle chat recenti, all’esportazione delle email e alla creazione di ticket

RIEPILOGO Il 16 gennaio 2025, dalle 9:40 UTC alle 10:47 UTC, alcuni clienti Chat nel Pod 19 hanno riscontrato problem...

Data ultima modifica: 29 gen 2025

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Manutenzione pianificata - 10-11 febbraio 2025 | Pod 13, 20, 25 - Aggiornamento database

Zendesk eseguirà la manutenzione critica che influirà sulle prestazioni dei clienti dei pod 13, 20 e 25 dal 10 all’11...

Data ultima modifica: 15 gen 2025

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Incidente di servizio - 13 gennaio 2025 - Messaggistica | Pod 17 - Trigger di messaggistica non in esecuzione

RIEPILOGOIl 13 gennaio 2025, dalle 11:07 UTC alle 12:07 UTC, i clienti del Pod 17 hanno riscontrato problemi con la m...

Data ultima modifica: 29 gen 2025

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Incidente di servizio - 16 dicembre 2024 - Problemi di accesso a Tymeshift e Workforce Management

RIEPILOGOIl 16 dicembre 2024, dalle 1:16 UTC alle 4:44 UTC, alcuni clienti Tymeshift e Workforce Management hanno ris...

Data ultima modifica: 20 dic 2024

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